Граждане Российской Федерации, достигшие возраста 80 лет, получают страховую пенсию в повышенном размере. Механизм такой выплаты закреплен в законодательстве РФ, и после 80 лет фиксированная выплата к страховой пенсии по старости удваивается автоматически. Однако достижение этого возраста дает право и на другие виды государственной поддержки: оформление ухода за пожилым человеком, получение компенсационных выплат и различных льгот. В этой статье мы подробно разберем, как оформить помощь пенсионеру после 80 лет, куда обращаться и какие документы потребуются.

Описание видов помощи после 80 лет

Достижение 70-летнего возраста, это не только важный жизненный этап, но и момент, когда государственная поддержка становится заметно шире. А после 80 лет к уже существующим льготам добавляются новые:

• Автоматическое удвоение фиксированной выплаты к пенсии. Перерасчет Социальный фонд России (СФР) делает беззаявительно, обращаться отдельно не нужно.
• Оплата ухода за пенсионером. Пожилые россияне, которым трудно самостоятельно посещать государственные учреждения, покупать продукты, оплачивать счета или ухаживать за собой, могут оформить компенсационную выплату по уходу. Выплата составляет 1200 рублей и перечисляется пенсионеру вместе с пенсией. Ухаживающее лицо (неработающий трудоспособный гражданин) получает пенсионные коэффициенты за период ухода.
• Социальные услуги на дому. Включает помощь социального работника: доставку продуктов, лекарств, оплату ЖКУ, уборку.
• Льготы по ЖКХ и капитальному ремонту. В Госдуме напомнили о льготах, которые положены россиянам, достигшим 70-летнего возраста. Пенсионерам положено освобождение от уплаты взносов на капитальный ремонт на 50% после 70 лет и на 100% после 80 лет (для одиноко проживающих или проживающих в семье, состоящей только из пенсионеров).

Контакты для обращений

Для оформления помощи и льгот необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР), который ранее назывался Пенсионный фонд РФ (ПФР), а также в региональные органы социальной защиты населения.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-оформления услуг — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. По ней можно уточнить порядок оформления ухода, статус поданного заявления и размеры выплат.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального управления СФР (например, в Нижегородской области, где более 996 тысяч пенсионеров старше 80 лет получают специальную надбавку к пенсии, можно уточнить на сайте регионального отделения).

Электронный адрес

Электронная приемная доступна через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой email для обращений граждан обычно не используется в целях безопасности персональных данных.

Личный кабинет

Большинство услуг можно оформить дистанционно, не выходя из дома. Для этого используется:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА, Госуслуг).
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение ежемесячных выплат, оформление ухода за нетрудоспособным, а также проверить свои пенсионные накопления.

Личный прием

Если у пенсионера или его родственников нет возможности подать документы онлайн, осуществляется личный прием в клиентских службах СФР и органах соцзащиты. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талону электронной очереди). Записаться на прием можно через сайт СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы территориальных органов СФР и соцзащиты:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях может быть продлен рабочий день по вторникам или четвергам (до 20:00), а также открыта субботняя приемная. Уточняйте график вашего местного отделения заранее.

Отделы

Оформлением различных видов помощи занимаются разные структурные подразделения:

• Клиентская служба (отдел назначения и выплат пенсий) — отвечает за вопросы удвоения фиксированной выплаты, перерасчета пенсии.
• Отдел социальных выплат — оформляет компенсационные выплаты по уходу за гражданами старше 80 лет.
• Управление социальной защиты населения (УСЗН) — отвечает за предоставление социальных работников на дому, субсидий на оплату ЖКУ и компенсаций за капитальный ремонт.

Руководство

В случае возникновения спорных ситуаций или неудовлетворительности ответа на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право обратиться к руководству:

• Руководитель территориального отделения СФР (по региону проживания) — рассматривает жалобы на работу клиентских служб.
• Заместители руководителя по пенсионным и социальным вопросам.
• Министр социальной политики региона, курирует вопросы социальной защиты и обслуживания на дому.
• Приемная Президента РФ и Правительства РФ — для обращений на высшем уровне, если проблема не решается на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе оформления помощи пенсионерам после 80 лет в основном делятся на две категории:

• Положительные: Многие отмечают, что удвоение пенсии происходит полностью автоматически, без необходимости сбора справок. Также высоко оценивается возможность оформить уход за пенсионером через Госуслуги — это занимает не более 10 минут, и ухаживающему идет стаж.
• Отрицательные: Часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите в СФР. Также пользователи отмечают, что система иногда «не видит», что пенсионеру исполнилось 80 лет для назначения ухода, и требует подать заявление повторно. Еще одна частая проблема — сложности с подтверждением прекращения работы ухаживающего лица.