Государственная поддержка семей с детьми — важнейшее направление социальной политики․ В 2016 году действовал ряд федеральных и региональных программ‚ направленных на оказание материальной помощи родителям․ Ниже представлен подробный обзор видов пособий‚ а также все необходимые контакты для получения консультаций и подачи обращений․

Виды пособий и условия получения в 2016 году

В 2016 году законодательство предусматривало несколько основных видов поддержки:

• Единовременное пособие при рождении ребенка, выплачивалось одному из супругов или‚ при отсутствии брака‚ родителю‚ с которым проживает младенец․
• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1‚5 лет — выплачивалось лицу‚ находящемуся в отпуске по уходу за ребенком․
• Материнский капитал — в 2016 году его размер составлял 453 026 рублей․
• Пособие на ребенка — выплачивалось малоимущим семьям (размер зависел от региона)․

Депутаты также вносили поправки‚ которыми предусматривалось увеличение некоторых выплат‚ однако базовые суммы оставались фиксированными на федеральном уровне․

Контакты для обращений

За назначением и выплатой пособий гражданам‚ имеющим детей‚ в 2016 году отвечали органы социальной защиты населения (ОСЗН) по месту жительства‚ а также Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)․

Официальный сайт

Основным порталом для получения государственных услуг‚ включая подачу заявлений на пособия‚ является Единый портал государственных услуг․

• Официальный сайт: gosuslugi․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и пособий граждане могли обращаться по следующим номерам:

• Общероссийский телефон бесплатной горячей линии Роструда: ###-###-####
• Единый социальный телефон (по вопросам льгот и пособий): ###-###-####
• Справочная служба портала Госуслуг: ###-###-####

Примечание: Для решения локальных вопросов рекомендовалось обращаться в территориальные органы соцзащиты напрямую․

Электронный адрес

Направить обращение в Министерство труда и социальной защиты РФ‚ курирующее данный вопрос‚ можно через специальную форму на сайте или по электронной почте:

• E-mail Минтруда России: info@rosmintrud․ru

Личный кабинет

Для удобства граждан был реализован механизм дистанционного оформления выплат․ Личный кабинет пользователя доступен на официальном сайте Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Для входа в систему необходима регистрация и подтвержденная учетная запись․ Через личный кабинет можно было:

1. Проверить право на получение пособия․
2. Подать электронное заявление․
3. Отследить статус выплаты․

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан по вопросам назначения пособий осуществлялся специалистами Управлений социальной защиты населения (УСЗН) и в центрах «Мои Документы» (МФЦ)․

График приема (УСЗН)

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

График приема (МФЦ)

• Понедельник, Суббота: с 08:00 до 20:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

График может отличаться в зависимости от конкретного региона и района․

Отделы

В структуре органов соцзащиты вопросами поддержки семей занимались следующие подразделения:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий гражданам‚ имеющим детей — основное структурное подразделение‚ отвечающее за прием документов и расчет выплат․
• Отдел субсидий и компенсаций — занимался вопросами предоставления дополнительных мер поддержки малоимущим семьям․
• Отдел по работе с обращениями граждан — принимал жалобы и предложения․

Руководство

На федеральном уровне курированием вопросов социальных выплат занималось Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации․

• Министр труда и социальной защиты РФ (2016 г․): Топилин Максим Анатольевич
• Заместитель Министра‚ курирующий вопросы социальной защиты: Вовченко Павел Алексеевич

На региональном уровне руководители УСЗН назначались местными органами власти․

Отзывы

Отзывы граждан о получении пособий в 2016 году носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечали удобство подачи заявлений через МФЦ и портал Госуслуг‚ что значительно сократило время ожидания в очередях․ Также положительно оценивался факт индексации некоторых выплат․
• Отрицательные: Основные жалобы были связаны с задержками выплат из-за бюрократических проволочек при межведомственном взаимодействии (например‚ при запросе справок о доходах)․ Также некоторые родители отмечали недостаточный размер ежемесячного пособия на ребенка для малоимущих семей․

При возникновении спорных ситуаций гражданам рекомендовалось обращаться в прокуратуру или суд для защиты своих прав на получение законных выплат․