С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и при поиске информации граждане по-прежнему часто используют привычный термин «Пенсионный фонд». В этой статье мы подробно разберем, как получить социальное пособие на погребение через СФР, а также предоставим все необходимые контакты, информацию о руководстве и отзывы заявителей.

Описание: что такое пособие на погребение и кому оно положено

Социальное пособие на погребение — это единовременная денежная выплата, которая компенсирует расходы на похороны. Важно понимать, что в 2026 году порядок выплаты пособия на погребение в случае смерти работающего гражданина изменится: выплачивать его будет напрямую Социальный фонд России, что исключит необходимость обращения к работодателю умершего.

Через СФР (бывший ПФР) пособие оформляется в следующих случаях:

• Если умерший на день смерти не работал (был безработным, пенсионером, не подлежал обязательному социальному страхованию).
• Если умерший был пенсионером, не работавшим на момент смерти.
• Если умер неработающий пенсионер, являвшийся индивидуальным предпринимателем и не уплачивавший взносы в ФСС.

Кто может обратиться за выплатой: супруг(а), близкие родственники, законные представители или иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение.

Как получить пособие: порядок действий

1. Сбор документов: потребуется паспорт заявителя, справка о смерти формы №11 (выдается в ЗАГСе), трудовая книжка или иные документы, подтверждающие, что умерший не работал на день смерти.
2. Подача заявления: обратиться в территориальное отделение СФР по месту последней регистрации умершего или через портал Госуслуг (в некоторых регионах, например, в Подмосковье, для этого созданы специальные региональные порталы).
3. Получение выплаты: решение принимается в течение одного рабочего дня, деньги перечисляются на счет заявителя или выдаются наличными (в зависимости от способа, указанного в заявлении).

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам оформления пособия на погребение можно использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте размещены все нормативные документы, калькуляторы выплат и формы для подачи заявлений.

Горячая линия

Единый контакт-центр СФР работает круглосуточно по всей России. По телефону горячей линии можно уточнить размер пособия, список необходимых документов и статус рассмотрения заявления.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-02-98, бесплатный номер для звонков по России (с мобильных и стационарных телефонов).
• 8 (495) -87-09-19 — номер для жителей Москвы и Московской области.

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или официальных обращений используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что через email нельзя подать официальное заявление на выплату, для этого требуется личный кабинет или личный прием.

Личный кабинет

Самый быстрый способ подать заявление на пособие на погребение — воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации, ЕСИА).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В поиске достаточно ввести «Пособие на погребение», заполнить форму и прикрепить фото/сканы документов.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам выплат, включая пособие на погребение, ведется в клиентских службах территориальных органов СФР. В связи с объединением фондов, обращаться можно в любые отделения Социального фонда.

Стандартный график приема:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах — до 17:00).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В ряде отделений введен электронный талонный принцип записи. Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросами назначения и выплаты пособий на погребение занимаются следующие структурные подразделения Социального фонда:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, проверка документов, консультирование.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий, специалисты, которые непосредственно принимают решение о выплате и рассчитывают сумму.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и сложные/нестандартные ситуации, связанные с отказами в выплате.

Руководство

В случае возникновения спорных ситуаций или некорректного поведения сотрудников клиентской службы, граждане имеют право обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — глава центрального аппарата (осуществляет общее руководство).
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ. Именно к нему направляются письменные жалобы на работу местных отделов.
• Начальник клиентской службы — решает оперативные проблемы на месте (например, если терминал не работает или специалист отказывается принять документы).

Отзывы

Анализ отзывов граждан, уже оформлявших пособие на погребение через Пенсионный фонд (ныне СФР), позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: Большинство заявителей отмечают простоту и скорость оформления. С 2026 года переход на прямые выплаты от СФР (вместо обращения к работодателю) оценивается положительно, так как исключает задержки со стороны нанимателей. Те, кто подает заявление через Госуслуги, хвалят возможность не стоять в очередях в тяжелый для семьи момент.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с очередями в клиентских службах, особенно в крупных городах. Также в отзывах часто встречается путаница: граждане не знают, куда обращаться (в СФР или по месту работы умершего). Кроме того, размер социального пособия часто критикуют как недостаточный для покрытия реальных расходов на похороны, хотя в ряде регионов (например, в Ростовской области) местные власти принимают законопроекты об увеличении региональной доплаты к пособию.

Резюме: Оформление пособия на погребение в Социальном фонде России — процесс, который с каждым годом становится все более цифровизированным и прозрачным. Главное правило — действовать оперативно, так как обратиться за выплатой необходимо не позднее шести месяцев со дня смерти родственника.