Смерть близкого человека, это всегда тяжелое испытание, усугубленное финансовыми заботами об организации погребения. Государство предоставляет социальное пособие на погребение, а также возможность получить невыплаченную пенсию умершего пенсионера. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР). В этой статье мы подробно разберем, как оформить выплаты, какие документы потребуются и куда обращаться.
Описание: какие выплаты положены после смерти пенсионера
При смерти пенсионера, получавшего выплаты от государства, его родственники или лица, взявшие на себя организацию похорон, имеют право на следующие денежные выплаты:
- Социальное пособие на погребение — базовая федеральная выплата, которая ежегодно индексируется. Выплачивается на основании справки о смерти.
- Невыплаченная пенсия — сумма пенсии за текущий месяц, которую пенсионер не успел получить ко дню смерти.
- Специфические выплаты для военнослужащих — если умерший был военнослужащим (в т.ч. пенсионером), ритуальные услуги оплачиваются по фактическим затратам (в Москве — не более 70 884 рублей), либо выплачивается пособие в размере трехмесячной пенсии.
- Накопительная часть пенсии — пенсионные накопления умершего можно унаследовать через нотариуса или обратившись напрямую в СФР/НПФ.
Важно: Если члены семьи не обратились за выплатой невыплаченной пенсии умершего в течение 6 месяцев, получить ее можно на общих основаниях в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (как наследство).
Документы для оформления выплат
Для получения пособия на погребение и невыплаченной пенсии в ведомстве необходимо собрать следующий пакет документов:
- Справка о смерти и свидетельство о смерти пенсионера, выданные органами ЗАГС.
- Паспорт заявителя (лица, оплатившего похороны).
- Копия пенсионного удостоверения умершего (если его нет, нужна справка из СФР о том, что умерший получал пенсию).
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства умершего человека.
- Документы, подтверждающие совместное проживание и родственные отношения (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, решение суда об установлении родственных отношений), необходимы для получения невыплаченной пенсии.
- Документ, подтверждающий, что умерший на день смерти не работал (при необходимости, для военкомата или если выплаты идут из других источников).
- Реквизиты банковского счета заявителя (если выплата перечисляется безналичным путем).
Контакты для обращений
Для оформления выплат необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР), который пришел на смену Пенсионному фонду. Ниже представлены актуальные способы связи и обращения.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг: esfrf.ru (официальный сайт Социального фонда России). Также многие услуги доступны через портал gosuslugi.ru.
Горячая линия
По вопросам выплат и пособий можно обратиться по единому номеру телефона СФР:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия по всей России (работает круглосуточно).
Номера телефонов
Для очного обращения или уточнения информации по конкретному региону, лучше звонить в территориальное управление:
- Региональные номера клиентских служб СФР можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты и адреса».
- Для обращений к военным пенсионерам: контакты местного военкомата (так как выплаты за военнослужащих идут за счет средств Министерства обороны РФ).
Электронный адрес
Для отправки сканов документов или официальных запросов можно использовать электронную почту:
- info@esfrf.ru — общий ящик Социального фонда России.
Личный кабинет
Подать заявление на получение пособия на погребение можно онлайн. Для этого необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
- Перейти в раздел «Пособия и льготы» -> «Пособие на погребение».
- Заполнить электронную форму заявления, указав данные умершего и заявителя.
- Прикрепить сканы/фото подтверждающих документов (справка о смерти и т.д.).
Также доступен личный кабинет на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).
Личный прием
Если вы не можете подать заявление онлайн, личный прием осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР, а также в центрах «Мои Документы» (МФЦ).
График приема
Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре территориальных управлений СФР вопросами назначения и выплаты пособий на погребение и невыплаченных пенсий занимаются следующие подразделения:
- Отдел (или группа) назначения пенсий — отвечает за начисление невыплаченной части пенсии умершего.
- Отдел социальных выплат — рассматривает заявления на выплату социального пособия на погребение.
- Клиентская служба — точка первого контакта, где принимают документы, консультируют и выдают результаты.
Руководство
В случае спорных ситуаций, задержек выплат или некорректной работы сотрудников, вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР:
- Управляющий отделением СФР по вашему региону — высшее должностное лицо в субъекте РФ.
- Руководитель клиентской службы — решает локальные проблемы на районном уровне.
- Председатель Правления СФР — высшее руководство фонда на федеральном уровне (обращение возможно через электронную приемную на сайте).
Отзывы
Отзывы граждан о процессе получения похоронных денег варьируются:
- Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявления через портал Госуслуг — это позволяет избежать очередей и сэкономить время. Также граждане положительно оценивают срок перечисления средств (обычно деньги приходят в течение 3-5 рабочих дней после одобрения заявления).
- Отрицательные: Основные нарекания связаны с необходимостью сбора множества бумажных справок (особенно если умерший не был прописан по месту жительства или утеряно пенсионное удостоверение). Также встречаются жалобы на длительное ожидание в клиентских службах в крупных городах.