Получение социального пособия на погребение, важная мера поддержки, которая предоставляется родственникам или лицам, взявшим на себя расходы по организации похорон умершего пенсионера. В Екатеринбурге, как и по всей России, выплату осуществляет Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда. Ниже представлен подробный гид по оформлению пособия, списку необходимых документов и контактам екатеринбургского отделения фонда.

Описание услуги

Социальное пособие на погребение — это единовременная денежная выплата, которая компенсирует часть расходов, связанных с оплатой услуг по погребению умершего пенсионера, не работавшего на день смерти. Размер пособия ежегодно индексируется. Выплата назначается лицу, которое понесло эти расходы (родственник, законный представитель или иное лицо), и обратилось в фонд в установленный законом срок.

Какие документы нужны для получения пособия

Для назначения выплаты в отделение Социального фонда по Екатеринбургу необходимо предоставить следующий пакет документов:

• Заявление о выплате социального пособия на погребение (заполняется непосредственно в клиентской службе СФР или в электронном виде).
• Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина РФ).
• Справка о смерти (форма №33), выданная органами ЗАГС. Обратите внимание: справка из ЗАГС сдается в фонд и не возвращается. У себя на руках нужно оставить копию или свидетельство о смерти.
• Свидетельство о смерти (предоставляется для снятия копии).
• Документы, подтверждающие факт отсутствия работы у умершего на день смерти (как правило, это трудовая книжка умершего с записью о увольнении, либо выписка с индивидуального лицевого счета в СФР).
• Банковские реквизиты заявителя (если выплата планируется на счет в банке, а не через почту);

Важно: Обратиться за пособием необходимо не позднее 6 месяцев со дня смерти пенсионера.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением пособия на погребение в Екатеринбурге, можно использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

По вопросам выплат и оформления документов можно обратиться по бесплатным номерам:

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-02-68 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Свердловской области: +7 (343) -29-00-01

Номера телефонов клиентских служб Екатеринбурга

В Екатеринбурге функционируют несколько управлений СФР. Рекомендуется звонить в управление по району регистрации умершего:

• Управление по Кировскому району: +7 (343) -16-50-01
• Управление по Ленинскому району: +7 (343) -57-20-02
• Управление по Октябрьскому району: +7 (343) -68-80-00
• Управление по Орджоникидзевскому району: +7 (343) -31-10-00
• Управление по Верх-Исетскому району: +7 (343) -51-20-01
• Управление по Железнодорожному району: +7 (343) -58-70-01
• Управление по Чкаловскому району: +7 (343) -18-50-01

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (сканов документов) используйте официальную форму на сайте СФР или email Отделения по Свердловской области: info@sfr66.ru

Личный кабинет

Подать заявление на выплату пособия можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо авторизоваться на портале Госуслуг или в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Электронная подача значительно экономит время: заявитель заполняет форму, а оригиналы документов (справку о смерти) предоставляет в клиентскую службу фонда в удобное время по предварительной записи.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам назначения пособия на погребение ведется специалистами клиентских служб управлений СФР по Екатеринбургу.

График работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Совет: Во избежание долгого ожидания в очереди, перед визитом в фонд рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону клиентской службы вашего района или через электронную очередь на сайте СФР.

Отделы

Выплатами пенсий и социальных пособий (в т.ч. на погребение) занимаются специализированные отделы в структуре управлений СФР по районам Екатеринбурга:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)

Руководство

В случае спорных ситуаций или некорректной работы специалистов на местах, граждане имеют право обратиться к руководству Отделения Социального фонда России по Свердловской области:

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: Созонов Олег Иванович
• Заместитель управляющего (курирует вопросы социальных выплат): Дубровина Ирина Николаевна

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи по телефону: +7 (343) -29-00-01 (Отдел по работе с обращениями граждан).

Отзывы

Анализ отзывов граждан, уже обращавшихся за пособием на погребение в Екатеринбурге, позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство подачи заявления через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги. Это позволяет минимизировать визиты в госучреждение. Также граждане положительно оценивают компетентность специалистов в районных клиентских службах, которые подробно объясняют список требуемых документов.
• Отрицательные стороны: Основной жалобой является длительное ожидание в живой очереди при личном визите без предварительной записи. Также в отзывах встречаются нарекания на задержки в зачислении денежных средств на банковские карты (в среднем от 5 до 15 рабочих дней), что связано с особенностями работы банков и межведомственного взаимодействия.