С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно этот орган теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, пособий и других мер социальной поддержки. В связи с этим, говоря о пособиях Пенсионного фонда, мы имеем в виду выплаты Социального фонда России.

Дата 1 июля является важной контрольной точкой для ряда социальных выплат. В этой статье мы подробно разберем, какие изменения происходят с 1 июля, как оформить пособия, а также приведем все актуальные контакты и способы связи с СФР.

Описание: какие пособия и выплаты меняются с 1 июля

Традиционно главная индексация пенсий и социальных выплат происходит в начале года (с 1 января или 1 февраля). Однако 1 июля вступают в силу важные нормативные изменения, которые напрямую влияют на размер и порядок получения определенных видов выплат:

• Новые правила выплаты накопительной пенсии: С 1 июля 2024 года изменился порядок определения права на получение средств пенсионных накоплений в виде единовременной выплаты. Теперь тип выплаты определяется в зависимости от величины прожиточного минимума пенсионера (ПМП) по России;
• Единовременная выплата: Если расчетный размер ежемесячной выплаты накопительной пенсии составляет менее 10% от прожиточного минимума пенсионера (ПМП) в России, деньги выплачиваются единовременно. Это изменение существенно упростило самостоятельное определение вида выплаты средств пенсионных накоплений.
• Перерасчет для работающих пенсионеров: Ежегодно с 1 августа работающие пенсионеры получают прибавку к страховой пенсии в результате перерасчета (учитываются неучтенные ранее пенсионные коэффициенты). Максимальное количество баллов для перерасчета ограничено.
• Повышение фиксированной выплаты с 80 лет: Граждане, которым исполняется 80 лет, получают фиксированную выплату к страховой пенсии в двойном размере (например, в 2025 году она составляет 17 815,40 руб.).

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, пособиями по уходу за ребенком, больничными и материнским капиталом, граждане могут обращаться в Социальный фонд России через различные каналы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — это портал Социального фонда России.

Адрес сайта: sfr.gov.ru

Также многие услуги доступны через портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, у каждого регионального отделения СФР есть свои прямые номера телефонов, по которым можно дозвониться до специалистов конкретного района. Актуальные номера для вашего региона можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Отделения СФР».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина.

Как войти: Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть вход осуществляется с помощью учетной записи от портала Госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подача заявлений на назначение пенсии, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Подача заявлений на единовременную выплату средств пенсионных накоплений.
• Заказ справок и выписок.

Личный прием

Если электронные способы не подходят, граждане всегда могут обратиться за личной консультацией к специалистам фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб региональных отделений СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях могут быть установлены сокращенные рабочие дни (например, пятница — до 16:45), а также выделены специальные часы для приема по определенным вопросам (например, по материнскому капиталу или накопительной пенсии). Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Региональные отделения Социального фонда имеют сложную структуру для обработки разных категорий обращений. Основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за страховые, социальные и накопительные пенсии.
2. Отдел социальных выплат: занимается ЕДВ, набором социальных услуг (НСУ), пособиями на детей и оплатой больничных листов.
3. Отдел материнского (семейного) капитала: оформление сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
4. Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с пенсионными баллами, стажем и СНИЛС.
5. Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация и контроль рассмотрения жалоб и предложений.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет оперативное и стратегическое управление всеми процессами:

• Председатель СФР: руководит фондом на федеральном уровне, назначается Правительством РФ.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями: отвечают за работу фонда в субъектах Российской Федерации.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (особенно в периоды значимых изменений, таких как новые правила выплаты накопительной пенсии с 1 июля) носят разный характер:

• Положительные: многие отмечают удобство использования Личного кабинета и портала Госуслуг, благодаря которым отпала необходимость стоять в очередях. Упрощение правил получения единовременной выплаты накопительной пенсии также получило позитивную оценку.
• Отрицательные: чаще всего жалобы связаны с длительным временем ожидания ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды, а также с задержками в обработке документов при переходе на новую систему из-за объединения ПФР и ФСС.

Если вы столкнулись с проблемой при оформлении пособий с 1 июля, лучший способ ее решения — записаться на личный прием в клиентскую службу через сайт СФР или направить официальное обращение через Личный кабинет.