Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий принудительное исполнение судебных актов. Деятельность сотрудников этого ведомства строго регламентирована. Одним из ключевых документов, определяющих порядок работы, является Приказ ФССП России от 12 марта 2020 года № 177, которым утверждены Правила внутреннего служебного распорядка центрального аппарата ФССП.

Описание: что регулируют Правила внутреннего распорядка

Правила внутреннего служебного распорядка (далее — Правила) регламентируют режим служебного времени сотрудников центрального аппарата Федеральной службы судебных приставов, проходящих службу в федеральном органе принудительного исполнения Российской Федерации.

Документ устанавливает:

• Режим служебного времени: время начала и окончания рабочего дня, перерывы для отдыха и питания, а также порядок привлечения сотрудников к работе в выходные и праздничные дни (согласно ст. 53 ФЗ о судебных приставах).
• Обязанности и права сотрудников: стандарты поведения, порядок взаимодействия с гражданами и должностными лицами.
• Организацию деятельности: структуру, штатные расписания и порядок работы территориальных органов ФССП России (согласно Типовому регламенту внутренней организации федеральных органов исполнительной власти, утв. Постановлением Правительства РФ от № 452).
• Материально-техническое обеспечение: правила оборота оружия в ФССП России и порядок обеспечения им сотрудников (в соответствии с законодательством РФ).
• Дисциплину: меры поощрения и порядок применения дисциплинарных взысканий за нарушение служебной дисциплины.

Контакты для обращений

Для граждан и юридических лиц, которым необходимо обратиться в ФССП России по вопросам работы службы, нарушениям сотрудниками правил распорядка или иным поводам, предусмотрены различные каналы связи.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства — fssp.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о деятельности службы, проверить задолженность, а также подать обращение через интернет-приемную.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов, связанных с работой судебных приставов, функционирует единая бесплатная горячая линия ФССП России.

Номера телефонов

• Единый многоканальный телефон (горячая линия): 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей России)
• Справочный телефон центрального аппарата: +7 (495) -70-69-99
• Факс: +7 (495) -70-69-11

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и документов используется официальный электронный почтовый ящик центрального аппарата:

info@fssp.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с ведомством граждане могут использовать Личный кабинет стороны исполнительного производства. Он доступен на официальном сайте ФССП России, а также через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги».

В личном кабинете можно:

1. Проверять наличие задолженностей.
2. Получать информацию о ходе исполнительного производства.
3. Оплачивать задолженности онлайн.
4. Направлять обращения и заявления в электронной форме.

Личный прием граждан

В случаях, когда электронного или телефонного обращения недостаточно, граждане имеют право на личный прием у должностных лиц ФССП России. Прием осуществляется как в центральном аппарате, так и в территориальных органах (например, в Управлении ФССП по конкретному региону, которое возглавляет главный судебный пристав субъекта РФ).

График приема

График личного приема граждан руководством центрального аппарата ФССП России:

• Понедельник ⏤ Четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00
• Пятница: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом в ведомство рекомендуется уточнять график приема в конкретном территориальном отделе, так как время может незначительно отличаться. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Отделы

Структура ФССП России включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. В состав центрального аппарата входят следующие ключевые подразделения:

• Организационно-контрольное управление
• Управление организации исполнительного производства
• Управление организации обеспечения установленного порядка деятельности судов
• Управление по розыску должников и их имущества
• Управление делами
• Правовое управление
• Управление кадров и государственной службы
• Управление материально-технического обеспечения (в ведении которого находятся вопросы оборота оружия и оснащения)
• Финансовое управление

Руководство

ФССП России возглавляет Директор Федеральной службы судебных приставов — главный судебный пристав Российской Федерации. Структура руководства включает:

• Директор ФССП России — главный судебный пристав РФ.
• Первые заместители директора.
• Заместители директора — курируют отдельные направления деятельности (исполнительное производство, обеспечение порядка в судах, кадры, материально-техническое обеспечение и т.д.).
• Руководители территориальных органов — главные судебные приставы субъектов РФ (например, руководитель Управления ФССП по Тюменской области — главный судебный пристав Тюменской области).

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе ФССП России носят полярный характер и чаще всего связаны с личным опытом взаимодействия с ведомством:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности списания задолженностей после их оплаты, вежливости сотрудников на горячей линии и удобства проверки долгов через интернет-сервисы и портал «Госуслуги».
• Отрицательные отзывы обычно связаны с проблемами в коммуникации: сложностью дозвониться до конкретного пристава-исполнителя, нарушением сроков ответов на обращения, а также с вопросами к корректности применения Правил внутреннего распорядка и служебной дисциплины со стороны отдельных сотрудников.

Любой гражданин, столкнувшийся с нарушением Правил внутреннего служебного распорядка сотрудниками ФССП, может оставить отзыв или жалобу через интернет-приемную на официальном сайте, по телефону горячей линии или на личном приеме у руководства.