Правление Пенсионного фонда России (ПФР), это высший исполнительный орган управления фондом, который осуществляет руководство системой пенсионного обеспечения в стране. С 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Единый фонд пенсионного и социального страхования (СФР). В состав правления фонда входят представители Минтруда, Минфина, Центробанка, а также сенаторы и депутаты Государственной Думы. Это обеспечивает прозрачность и комплексный подход к управлению страховыми взносами и выплатами граждан.

Описание

Правление СФР (бывшего ПФР) выполняет ключевые функции по управлению бюджетом фонда, назначению и выплате пенсий, учету страховых взносов, а также реализации различных социальных программ и материнского капитала. Внедряется единая система обмена документами между ведомствами для ускорения обслуживания граждан. Правление определяет стратегию развития пенсионной системы, контролирует работу региональных отделений и утверждает нормативные акты фонда.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, консультаций по пенсионным и социальным вопросам граждане могут обращаться в клиентские службы СФР по месту жительства, а также использовать дистанционные каналы связи.

Официальный сайт

Единый портал социальных и пенсионных услуг: es.pfrf;ru (переадресация на портал Госуслуг)

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

• Федеральный номер горячей линии: ###-###-####
• Телефон для жителей Москвы и Московской области: +7 (495) -87-09-19
• Справочная служба по вопросам материнского капитала: ###-###-####

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан «Личный кабинет гражданина». Через него можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Распоряжаться средствами материнского капитала.
• Заказать справки и выписки.

Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства фонда и специалистов клиентских служб. Прием ведется по предварительной записи, которая осуществляется:

1. Через портал Госуслуг.
2. По телефону регионального отделения СФР.
3. При личном обращении в клиентскую службу фонда.

Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководства может отличаться, точное время необходимо уточнять в региональных отделениях. В некоторых регионах работают расширенные клиентские службы по субботам.

Отделы

Структура Правления и центрального аппарата фонда включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность начисления выплат.
• Отдел персонифицированного учета — ведет базу данных страховых взносов и стажа граждан.
• Отдел социальных выплат, занимается материнским капиталом и другими пособиями.
• Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, предложения и запросы населения.
• Финансово-экономический отдел — управляет бюджетом фонда.
• Правовое управление — обеспечивает юридическое сопровождение деятельности фонда.

Руководство

В состав Правления Социального фонда России входят председатель, заместители председателя, а также представители Правительства РФ (Минтруда, Минфина), Центробанка и парламента.

• Председатель Правления СФР: Чирков-Савельев Сергей Александрович (назначен Указом Президента РФ).
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, финансовый блок).
• Члены Правления: руководители ключевых департаментов, представители Минтруда, Минфина, сенаторы и депутаты Госдумы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Правления и территориальных органов фонда носят различный характер:

• Положительные: отмечается успешная цифровизация услуг. Возможность заказать справку или подать заявление онлайн через Госуслуги значительно экономит время. Также граждане положительно оценивают проактивный (беззаявительный) порядок назначения пенсий и социальных доплат.
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в региональных МФЦ и клиентских службах, а также на сложности дозвона на горячую линию в периоды пиковых нагрузок. Кроме того, у некоторых пользователей возникают сложности с работой в Личном кабинете из-за требований строгой электронной подписи.