С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим органом управления, принимающим ключевые стратегические решения, теперь является Правление Фонда пенсионного и социального страхования РФ.

В данной статье мы подробно рассмотрим структуру правления, его полномочия, а также предоставим актуальные контакты и способы взаимодействия с фондом для граждан и организаций.

Описание и структура Правления СФР

Правление Фонда является коллегиальным органом управления. Его главная задача — определение приоритетных направлений деятельности Фонда, рассмотрение проектов бюджета, утверждение нормативных актов и контроль за деятельностью исполнительной дирекции.

Состав и формирование Правления

Численность правления составляет 35 человек. Состав правления формируется из лиц, являющихся представителями на постоянной основе, а также из представителей других ведомств и организаций.

Согласно Распоряжению Правительства РФ от № 2053-р (с изменениями и дополнениями), в состав правления на постоянной основе входят:

• Председатель Фонда;
• Первый заместитель председателя Фонда;
• Четыре представителя самого Фонда;
• Три представителя уполномоченного федерального органа исполнительной власти (Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации).

Остальные члены правления включают представителей других министерств, организаций профсоюзов и объединений работодателей.

Компетенция и функции Правления

Ключевые функции и полномочия Правления Социального фонда России включают:

1. Определение приоритетных направлений развития Фонда.
2. Утверждение порядка организации деятельности правления и оформления его решений.
3. Рассмотрение и представление на утверждение проектов бюджета Фонда и отчетов о его исполнении.
4. Принятие решений по основным вопросам пенсионного и социального страхования граждан РФ.

Региональная структура

В структуре действующего аппарата Фонда (бывшего ПФР) насчитывается 84 Отделения в субъектах РФ, включая ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также 2460 клиентских служб в территориальных органах, которые обеспечивают непосредственное обслуживание населения.

Контакты для обращений

Для связи с Фондом пенсионного и социального страхования РФ (СФР) предусмотрено несколько способов.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России: esfr.ru (также осуществляется переадресация со старого адреса pfr.gov.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала работает бесплатная федеральная горячая линия.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Телефон для справок по вопросам предоставления госуслуг: 8 (495) -87-09-19 (для жителей г. Москвы и Московской области).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронный адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Прямой личный кабинет на сайте СФР теперь интегрирован с порталом Госуслуг.

Через личный кабинет граждане могут:

• Проверять состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подавать заявления о назначении пенсии, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
• Распоряжаться средствами материнского капитала.
• Получать выписки и справки.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по месту регистрации или фактического проживания.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделений СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретного регионального отделения может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время работы на официальном сайте перед визитом.

Отделы и Руководство

Руководство

Высшим должностным лицом Фонда является Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. В его подчинении находятся первый заместитель и заместители председателя, которые курируют отдельные блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и др.

Отделы

Центральный аппарат Фонда включает в себя множество профильных департаментов и управлений, среди которых:

• Департамент организации пенсионного обеспечения;
• Департамент организации социальных выплат;
• Департамент информационных технологий и связи;
• Департамент финансов;
• Управление по работе с обращениями граждан;
• Правовое управление.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Правления и территориальных органов Фонда носят полярный характер.

Положительные отзывы чаще всего касаются удобства получения услуг в электронном виде через портал Госуслуг, оперативности назначения пенсий при подаче полного пакета документов, а также работы бесплатной горячей линии, где операторы дают исчерпывающие консультации.

Отрицательные отзывы, как правило, связаны с очередями в клиентских службах в периоды сезонного повышения спроса (например, при подаче заявлений на индексацию пенсий работающим пенсионерам), а также с задержками в обработке документов из-за масштабного процесса слияния баз данных ПФР и ФСС.

Тем не менее, Правление Фонда пенсионного и социального страхования РФ непрерывно работает над оптимизацией процессов, цифровизацией услуг и улучшением качества обслуживания граждан.