Должность председателя правления Пенсионного фонда России (ПФР) всегда имела ключевое значение в системе социального обеспечения граждан․ Однако в 2022 году структура государственных внебюджетных фондов претерпела масштабные изменения: Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, также известный как Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим должность руководителя также трансформировалась, объединив в себе полномочия по руководству пенсионным и социальным страхованием․

Описание должности и полномочия

Председатель Фонда пенсионного и социального страхования — это высшее должностное лицо, которое осуществляет общее руководство деятельностью Социального фонда России․ В его компетенцию входит:

• Общее руководство: стратегическое управление деятельностью Фонда по назначению и выплате пенсий, социальных пособий и других видов поддержки․
• Распределение обязанностей: координация и контроль деятельности заместителей Председателя Правления СФР․
• Представительство: представление интересов Фонда в Правительстве РФ, Государственной Думе, министерствах и ведомствах․
• Утверждение структуры: формирование внутренних регламентов и организационной структуры Фонда․

Согласно Федеральному закону, регулирующему деятельность СФР, Председатель Фонда является постоянно действующим руководителем, назначаемым на должность Правительством Российской Федерации․

Руководство

С момента объединения ПФР и ФСС и по настоящее время должность председателя Фонда пенсионного и социального страхования занимает Чирков Сергей Александрович․

Краткая биография и карьера:

1. Сергей Чирков начал свою государственную службу в 2001 году в Пенсионном фонде России, где прошел путь от главного специалиста до заместителя председателя правления ПФР․
2. До него ПФР руководили Максим Топилин (ушел в отставку в феврале 2021 года) и Андрей Кигим (освобожден от должности в июле 2022 года)․
3. Распоряжением Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина от 31 июля 2022 года Сергей Чирков был назначен временно исполняющим обязанности (врио) председателя правления ПФР․
4. 14 декабря 2022 года, после официального завершения процедуры слияния ПФР и ФСС, Сергей Чирков был назначен председателем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․

Заместители и Правление

Для оперативного управления огромным аппаратом СФР при председателе действует Правление Фонда (состав утвержден Распоряжением Правительства РФ от 31 июля 2023 г․ № 2053-р)․ Заместители председателя курируют отдельные направления: выплату пенсий, материнский капитал, больничные листы и цифровизацию услуг․

Отделы Социального фонда России

Внутренняя структура СФР направлена на комплексное обслуживание граждан․ Основные департаменты и управления включают:

• Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
• Департамент организации социальных выплат;
• Департамент материнского капитала и мер государственной поддержки семей;
• Департамент организации страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
• Департамент информационных технологий и цифровизации;
• Департамент по работе с обращениями граждан;
• Финансово-экономический департамент․

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России граждане могут использовать множество современных каналов․ Центральный аппарат Фонда располагается в Москве․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг и информации, sfr․gov․ru․ Здесь размещены все нормативные документы, калькуляторы пенсий и электронные сервисы․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина для получения информации о стаже, пенсионных накоплениях, назначенных выплатах и социальных услугах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Прямая авторизация на сайте СФР также интегрирована с Госуслугами․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)․ Работает круглосуточно․
• Телефон региональных отделений: уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» для каждого конкретного субъекта РФ․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений в Центральный аппарат используется электронная приемная на официальном сайте СФР․ Прямые email-адреса для обращений граждан заменены на безопасную форму обратной связи для защиты персональных данных․

Личный прием граждан

Руководство Социального фонда России, включая председателя и его заместителей, регулярно проводит личный прием граждан по вопросам, связанным с реализацией пенсионных и социальных прав․

График приема

Личный прием руководством осуществляется в Центральном аппарате СФР по адресу: г․ Москва, ул․ Богородский Вал, д․ 3, стр․ 1․

• Председатель СФР: прием ведется по предварительной записи․ Записаться на прием к председателю или его заместителям можно через электронную приемную на сайте Фонда или по телефону контакт-центра․
• График работы клиентских служб (отделов по работе с обращениями): Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45․ Перерыв на обед с 13:00 до 13:45․
• Суббота, Воскресенье: выходной․

Примечание: перед личным визитом в региональное отделение СФР рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения на официальном сайте․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Фонда и его руководства носят полярный характер, что обусловлено масштабами организации, обслуживающей десятки миллионов человек․

• Положительные отзывы чаще всего касаются успешной цифровизации услуг․ Граждане отмечают удобство назначения пенсий и пособий в беззаявительном порядке, возможность получения выписок через личный кабинет и быструю работу контакт-центра по стандартным вопросам․
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с бюрократическими задержками при перерасчете пенсий, сложностями дозвона в региональные отделения в периоды массовых обращений (например, при индексациях), а также с техническими сбоями при интеграции баз данных ПФР и ФСС после их слияния․

Тем не менее, должность председателя правления требует высочайшей управленческой выучки, и текущее руководство продолжает работу по оптимизации процессов и улучшению качества обслуживания в объединенном Социальном фонде;