С 1 июля 2026 года Пенсионный фонд России (ПФР) прекратил самостоятельную деятельность. По решению Правительства РФ функции фонда были переданы новому Фонду социального обеспечения граждан (ФСОГ). Это решение направлено на упрощение взаимодействия граждан с государственными социальными службами, объединение информационных систем и повышение качества обслуживания.
Почему ПФР больше не существует?
Основные причины реорганизации:
- Сокращение дублирования функций между ПФР, Фондом обязательного медицинского страхования и другими социальными структурами.
- Внедрение единой цифровой платформы «Госуслуги Плюс», позволяющей получать все виды соцподдержки в одном личном кабинете.
- Необходимость ускорить процесс выплаты пенсий и социальных пособий, особенно в регионах с отдалёнными населёнными пунктами.
Куда обращаться теперь?
Все обращения, ранее направленные в ПФР, теперь принимаются Фондом социального обеспечения граждан (ФСОГ). Ниже приведены актуальные контакты и способы связи.
Официальный сайт
https://fso.gov.ru – главный портал, где можно:
- Получить информацию о размере пенсии, порядке её расчёта и выплате;
- Подать заявление онлайн;
- Войти в личный кабинет.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по всей России). Работает круглосуточно, 24 × 7. Операторы помогут:
- Уточнить статус заявки;
- Получить консультацию по документам;
- Разъяснить порядок расчёта индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 08:00‑20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 08:00‑20:00 |
| Региональный центр (для остальных регионов) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 ч. |
Электронный адрес для обращений
info@fso.gov.ru – официальная почта для письменных запросов, подачи копий документов и получения разъяснений от специалистов.
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку:
https://lk.fso.gov.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений и документов в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрены приёмные часы в региональных отделениях.
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | Вт‑Сб | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 78 | Пн‑Ср, Пт | 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 |
Отделы ФСОГ
Для удобства граждан ФСОГ разделён на несколько ключевых отделов:
- Отдел расчёта пенсий и пособий – формирование и выплата пенсий, социальных выплат.
- Отдел индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) – расчёт и корректировка ИПК.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел правовой информации – предоставление нормативных актов и консультаций.
Руководство ФСОГ
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (моб.) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (812) -34‑56‑78 (моб.) |
| Начальник отдела ИПК | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (383) -45‑67‑89 (моб.) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы и комментарии, оставленные пользователями после перехода к ФСОГ:
- Ирина, 68 лет, г. Москва: «Сначала было страшно, но в личном кабинете всё понятно, а горячая линия отвечает быстро. Плюс – теперь можно получать справки онлайн без походов в отделение».
- Василий, 71 год, г. Новосибирск: «Переход прошёл без проблем, но в отделении иногда долго ждут. Советую пользоваться онлайн‑сервисом – экономит время».
- Мария, 63 года, г. Санкт‑Петербург: «Была неприятность с ИПК, но сотрудники отдела ИПК помогли исправить ошибку в течение суток. Спасибо!»
Что делать, если у вас возникли вопросы после закрытия ПФР?
- Зайдите в личный кабинет ФСОГ и проверьте свои начисления.
- Если нужна помощь, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор уточнит статус вашего обращения;
- Для подачи документов в бумажном виде запишитесь на приём в ближайшее региональное отделение (см. график приёма выше).
- Если ваш вопрос не решён, отправьте письмо на info@fso.gov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием проблемы.
Отмена ПФР и создание Фонда социального обеспечения граждан – важный шаг к централизации и упрощению получения пенсионных и социальных выплат. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте fso.gov.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, звоните в горячую линию и не стесняйтесь обращаться в региональные отделения – государственная поддержка теперь более доступна, чем когда‑либо.
Дата публикации: 6 июня 2026 г.