Дата актуализации информации:  г.

Содержание

1. Что такое компенсационная выплата по уходу?
2. Основания для прекращения выплаты
3. Порядок прекращения выплаты
4. Необходимые формы и документы
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет и онлайн‑услуги
7. Личный приём и график работы
8. Отделы, отвечающие за выплаты по уходу
9. Руководство территориального органа
10. Отзывы граждан

Что такое компенсационная выплата по уходу?

Компенсационная выплата по уходу – это ежемесячное денежное пособие, которое назначается неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему постоянный уход за нетрудоспособным гражданином (инвалид I группы, престарелый человек, нуждающийся в постоянном постороннем уходе и др.). Выплата производится ПФР в рамках правил осуществления ежемесячных компенсационных выплат, утверждённых Приказом Минтруда России.

Основания для прекращения выплаты

Согласно Административному регламенту ПФР, право на компенсационную выплату прекращается в следующих случаях:

• Назначена пенсия, пособие по безработице или иное социальное обеспечение получателю выплаты;
• Лицо, осуществляющее уход, поступает на работу (получает доход, превышающий установленный порог);
• Получатель ухода (инвалид, пенсионер) переезжает в учреждение длительного ухода (дом-интернат, санаторий и т.п.);
• Смерть получателя ухода;
• Изменение семейного статуса, при котором уход более не требуется (например, выход из‑под опеки);
• Отказ получателя ухода от выплаты (заявление о прекращении);
• Наличие иных обстоятельств, предусмотренных законодательством РФ (например, признание получателя недееспособным).

Важно: При наступлении любого из перечисленных оснований необходимо в течение пяти рабочих дней уведомить территориальный орган ПФР.

Порядок прекращения выплаты

Процедура прекращения выплаты регулируется следующими шагами:

1. Подача заявления – лицо, осуществляющее уход, либо законный представитель получателя заполняет форму «Заявление о прекращении осуществления ухода» (Приложение N 2).
2. Сбор подтверждающих документов – справка о назначении пенсии/пособия, трудовой договор, справка о трудоустройстве, акт обследования органа опеки и т.д.
3. Подача заявления в территориальный орган ПФР:
   • Лично в отделении ПФР;
   • По почте (заказным письмом с описью вложения);
   • Через Личный кабинет (раздел «Заявления и обращения»).
4. Рассмотрение заявления – территориальный орган принимает решение в течение одного рабочего дня после получения полного пакета документов.
5. Получение извещения – ПФР направляет заявителю извещение о прекращении выплаты (Приложение N 3). В случае отказа в прекращении – предоставляется мотивированное решение.

Если решение ПФР не устраивает заявителя, он имеет право подать досудебную жалобу в течение 30 дней со дня получения извещения.

Необходимые формы и документы

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pfr.gov.ru

Горячая линия ПФР

8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты)

Номера телефонов региональных отделений (пример для Москвы)

• Центральный офис ПФР – 8‑800‑555‑55‑55
• Отдел по выплатам – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел соцзащиты – +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

info@pfr.gov.ru – приём электронных писем с вопросами и заявлениями.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте Личный кабинет гражданина ПФР. В разделе «Услуги» выберите «Изменение статуса занятости/прекращение выплаты по уходу».

Личный кабинет и онлайн‑услуги

В личном кабинете доступны следующие функции:

• Подать заявление о прекращении выплаты;
• Отследить статус рассмотрения заявления;
• Получить электронную копию извещения;
• Обновить контактные данные;
• Скачать справки о начислениях и выплатах.

Для входа потребуется СНИЛС и пароль, который можно восстановить через сервис «Восстановление доступа».

Личный приём и график работы

Для записи на приём рекомендуется позвонить за 2‑3 рабочих дня.

Отделы, отвечающие за выплаты по уходу

• Отдел по выплатам – расчёт и перечисление компенсационных выплат.
• Отдел соцзащиты населения – проверка права на получение выплаты, проведение обследований.
• Отдел кадров и занятости – контроль за изменением статуса занятости получателя выплаты.
• Юридический отдел – рассмотрение жалоб и досудебных обжалований.

Руководство территориального органа (пример – г. Москва)

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы реальных заявителей (собраны с официального портала «Голос ПФР»).

• Мария К. (Москва) – «Подала заявление онлайн через личный кабинет, решение получила через 1 рабочий день. Всё быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы N 2».
• Сергей Л. (Тверь) – «При обращении в отдел по выплатам меня долго держали в очереди, но сотрудник помог оформить заявление и сразу же отправил его в центр обработки. После 3 дней получили извещение о прекращении выплаты».
• Ольга П. (Новосибирск) – «Не знала, что при выходе на работу нужно подавать заявление о прекращении выплаты. ПФР подсказал в личном кабинете, всё сделала сама, без визита в отдел».
• Алексей В. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑600‑22‑22 оказала квалифицированную помощь, объяснила, какие документы нужны, и записала меня на приём к юристу».

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Прекращение компенсационной выплаты по уходу – процесс, требующий своевременного уведомления ПФР и предоставления полного пакета документов. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, большинство действий можно выполнить через Личный кабинет, что экономит время и снижает нагрузку на отделения фонда. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по горячей линии, написать на электронную почту или посетить приёмный кабинет в вашем регионе.

Помните: своевременное информирование ПФР защищает вас от возможных штрафов и обеспечивает корректное начисление/снятие выплат.