Каждый гражданин, формирующий накопительную пенсию, имеет право распорядиться своими сбережениями на случай своей смерти. Для этого существует специальная государственная услуга — прием заявления застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений. В данной статье мы подробно разберем все аспекты данной процедуры, способы подачи заявления и контактную информацию учреждений, отвечающих за ее предоставление.

Описание государственной услуги

Услуга заключается в приеме и регистрации заявления, в котором застрахованное лицо определяет своих правопреемников и устанавливает доли, в которых будут распределяться пенсионные накопления в случае его смерти.

Важные нюансы:

• Подать заявление можно в любое время при жизни застрахованного лица.
• Вы можете изменить свое решение о назначении правопреемника в пользу другого лица в любой момент, направив в Фонд новое заявление. Новое заявление отменяет предыдущее.
• Заявление подается в тот фонд, где формируется накопительная часть пенсии: в территориальный орган ПФР (СФР) или в НПФ.
• Обратите внимание: возможность получения данной государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) не предусмотрена.

Контакты для обращений

В зависимости от того, где формируются ваши пенсионные накопления (в государственном или негосударственном пенсионном фонде), контакты для обращений будут отличаться.

Официальный сайт

• Социальный фонд России (СФР / бывший ПФР): sfr.gov.ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
• НПФ «Эволюция»: npfevolution.ru
• АО НПФ ВТБ: npfvtb.ru
• НПФ «Будущее»: npfbudushee.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• НПФ «Эволюция»: 8 (800) -55-55-25
• АО НПФ ВТБ: 8 (800) -00-80-05
• НПФ «Будущее»: 8 (800) -00-50-50

Электронный адрес

Для отправки электронных документов и заявлений через Единый портал используется функционал Госуслуг. Прямая подача заявлений по электронной почте фондами, как правило, не предусмотрена, однако уточнить вопросы можно:

• СФР: Информация доступна через форму обратной связи на официальном сайте.
• НПФ: Контакты для обращений доступны в соответствующих разделах официальных сайтов фондов.

Личный кабинет

Основанием для предоставления услуги является поступление заявления в форме электронного документа через Единый портал государственных услуг.

Для подачи заявления онлайн необходимо:

1. Авторизоваться на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Перейти в раздел «Пенсия, пособия и льготы».
3. Найти услугу «Прием заявления застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений».
4. Заполнить электронную форму, указав правопреемников и доли, и подписать заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Если ваши накопления находятся в НПФ, подача заявления возможна через личные кабинеты клиентов на сайтах соответствующих фондов (при наличии такой функции).

Личный прием и график приема

Личный прием осуществляется в территориальных органах СФР (бывший ПФР) по месту жительства или фактического пребывания заявителя, а также в клиентских залах негосударственных пенсионных фондов.

График приема в территориальных органах СФР (может незначительно отличаться по регионам):

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 17:00
• Пятница: 09:00 — 16:00
• Перерыв: 12:30 — 13:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Уточнить адрес конкретного территориального органа и точное время работы можно на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отделы

Прием заявлений и работа с правопреемниками осуществляется следующими структурными подразделениями:

• В СФР: Отделение (группа) по работе с обращениями граждан, отдел назначения и выплаты пенсий, специалист по накопительной пенсии.
• В НПФ: Департамент (отдел) по работе с клиентами, отдел по выплате пенсионных накоплений и работе с правопреемниками.

Руководство

При возникновении спорных ситуаций или вопросов о качестве предоставления услуги, заявитель может обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за общее руководство деятельностью фонда.
• Управляющие региональными отделениями СФР: рассматривают жалобы на работу территориальных органов.
• Генеральные директора НПФ: курируют вопросы операционной деятельности негосударственных фондов.

Отзывы

Отзывы граждан о процедуре подачи заявления о распределении средств пенсионных накоплений носят преимущественно положительный характер при использовании электронных сервисов.

Часто встречающиеся мнения:

• Плюсы: Возможность подать заявление через Госуслуги (не выходя из дома), простота заполнения формы, возможность в любой момент изменить правопреемников без штрафов и комиссий.
• Минусы: Отсутствие возможности подать заявление через МФЦ, необходимость наличия усиленной электронной подписи для онлайн-подачи в СФР, длительные сроки рассмотрения заявлений правопреемниками после смерти застрахованного лица.

Досудебное обжалование

Основанием для досудебного обжалования может стать нарушение сроков предоставления услуги, отказ в приеме заявления при наличии полного пакета документов, или некорректное начисление выплат правопреемникам.

Жалоба подается:

1. Руководителю территориального органа СФР / НПФ, в котором было подано заявление.
2. В вышестоящий орган (например, в центральный аппарат СФР), если решение территориального органа вас не устроило.

Срок рассмотрения жалобы составляет обычно от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от инстанции.

Полезные документы и образцы

Для корректного заполнения заявления вам могут понадобиться следующие документы (согласно информации фондов):

• Заявление застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений (Форма приложения №1).
• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Документы, удостоверяющие личность правопреемников (копии).

Внимание! В связи с упразднением с г. формы заявления о единовременной выплате средств пенсионных накоплений, для осуществления выплат пенсионных накоплений необходимо подавать «Заявление о назначении накопительной пенсии». Однако заявление о распределении средств (наследовании) остается отдельным документом и подается при жизни застрахованного лица.