В статье представлена пошаговая инструкция по подготовке и подаче жалобы в Прокуратуру РФ в случае, если пенсионный фонд отказывает в законном перерасчёте пенсии. Кроме того, собраны контактные данные для обращения в Пенсионный фонд и в Прокуратуру, а также рекомендации по оформлению личного кабинета и получению консультаций.
Почему может потребоваться жалоба в прокуратуру? - Отказ в перерасчёте пенсии, хотя закон (ФЗ 173‑ФЗ, ст. 17‑18) предписывает его при достижении пенсионером 80 лет, изменении группы инвалидности и т.п.;
- Неправильный расчёт страховой части пенсии, ЕДВ, городской доплаты;
- Задержка выплаты или отсутствие выплаты после подачи заявления;
- Нарушение процедуры оформления и рассмотрения заявления.
Структура типовой жалобы - Шапка документа – реквизиты заявителя (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации).
- Кому – название и адрес Прокуратуры (например, Прокуратуре города Москвы).
- Тема обращения – «Жалоба на действия (бездействие) Пенсионного фонда РФ».
- Содержание жалобы – подробное описание фактов, ссылки на нормативные акты, приложенные документы.
- Требования заявителя – что именно требуется от Прокуратуры (провести проверку, обязать ПФР произвести перерасчёт, возместить недополученные выплаты и т.д.).
- Приложения – копии заявлений в ПФР, справок, выписок из пенсионного дела, ответы (отказ) ПФР.
- Подпись и дата.
Пример текста жалобы (на основе реального обращения)
В Прокуратуру города Москвы
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27
От: Дик Анастасии Андреевны,
дата рождения ,
СНИЛС 123‑456‑789 00,
адрес регистрации: 127474, г. Москва, Бескудниковский б-р, д. 1, к. 1.
Тема: Жалоба на отказ Пенсионного отдела «Бескудниково» в перерасчёте пенсии после достижения 80‑летнего возраста.
Содержание жалобы:
Я являюсь получателем пенсии по инвалидности первой группы с 2010 года (справка МСЭ‑2007 № 3382226).
В 2010 году после обращения в Пенсионный отдел «Бескудниково» был произведён перерасчёт, размер пенсии составил 6 497,82 руб., ЕДВ — 1 673,10 руб.
С 2010 по 2011 год Пенсионный отдел неоднократно корректировал размер пенсии; к моменту мая 2011 года моя пенсия составляла 7 060 руб., ЕДВ — 1 780 руб., городская доплата — 4 500 руб.
25 апреля 2011 года мне исполнилось 80 лет. В мае 2011 года я обратилась в тот же отдел с заявлением о предоставлении дополнительной выплаты в устной форме. Мне было отказано со ссылкой на то, что пенсия уже индексировалась в 2010 году, а я не являюсь ветераном.
Согласно п. 2 ст. 17 ФЗ № 173‑ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ», при достижении пенсионером 80‑летнего возраста обязателен перерасчёт пенсии. Отказ ПФР противоречит закону.
Прошу провести проверку действий Пенсионного отдела «Бескудниково», обязать его произвести законный перерасчёт пенсии, а также выплатить недостающие суммы за период с мая 2011 года по настоящее время.
Приложения:
Копия заявления в Пенсионный отдел «Бескудниково» ;
Копия ответа (отказ) от Пенсионного отдела ;
Справка МСЭ‑2007 № 3382226;
Выписка из пенсионного дела (период 2010‑2025);
Копия паспорта и СНИЛС.
Дата:
Подпись: ______________________
Как подать жалобу - Лично в отделение Прокуратуры (по адресу, указанному ниже);
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Через единую электронную систему подачи обращений (портал gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы государственной власти»);
- С помощью личного кабинета на сайте Прокуратуры.
Контактные данные для обращения Пенсионный фонд России (ПФР)
- Шапка документа – реквизиты заявителя (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации).
- Кому – название и адрес Прокуратуры (например, Прокуратуре города Москвы).
- Тема обращения – «Жалоба на действия (бездействие) Пенсионного фонда РФ».
- Содержание жалобы – подробное описание фактов, ссылки на нормативные акты, приложенные документы.
- Требования заявителя – что именно требуется от Прокуратуры (провести проверку, обязать ПФР произвести перерасчёт, возместить недополученные выплаты и т.д.).
- Приложения – копии заявлений в ПФР, справок, выписок из пенсионного дела, ответы (отказ) ПФР.
- Подпись и дата.
Пример текста жалобы (на основе реального обращения)
В Прокуратуру города Москвы
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27
От: Дик Анастасии Андреевны,
дата рождения ,
СНИЛС 123‑456‑789 00,
адрес регистрации: 127474, г. Москва, Бескудниковский б-р, д. 1, к. 1.
Тема: Жалоба на отказ Пенсионного отдела «Бескудниково» в перерасчёте пенсии после достижения 80‑летнего возраста.
Содержание жалобы:
Я являюсь получателем пенсии по инвалидности первой группы с 2010 года (справка МСЭ‑2007 № 3382226).
В 2010 году после обращения в Пенсионный отдел «Бескудниково» был произведён перерасчёт, размер пенсии составил 6 497,82 руб., ЕДВ — 1 673,10 руб.
С 2010 по 2011 год Пенсионный отдел неоднократно корректировал размер пенсии; к моменту мая 2011 года моя пенсия составляла 7 060 руб., ЕДВ — 1 780 руб., городская доплата — 4 500 руб.
25 апреля 2011 года мне исполнилось 80 лет. В мае 2011 года я обратилась в тот же отдел с заявлением о предоставлении дополнительной выплаты в устной форме. Мне было отказано со ссылкой на то, что пенсия уже индексировалась в 2010 году, а я не являюсь ветераном.
Согласно п. 2 ст. 17 ФЗ № 173‑ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ», при достижении пенсионером 80‑летнего возраста обязателен перерасчёт пенсии. Отказ ПФР противоречит закону.
Прошу провести проверку действий Пенсионного отдела «Бескудниково», обязать его произвести законный перерасчёт пенсии, а также выплатить недостающие суммы за период с мая 2011 года по настоящее время.
Приложения:
Копия заявления в Пенсионный отдел «Бескудниково» ;
Копия ответа (отказ) от Пенсионного отдела ;
Справка МСЭ‑2007 № 3382226;
Выписка из пенсионного дела (период 2010‑2025);
Копия паспорта и СНИЛС.
Дата:
Подпись: ______________________
Как подать жалобу - Лично в отделение Прокуратуры (по адресу, указанному ниже);
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Через единую электронную систему подачи обращений (портал gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы государственной власти»);
- С помощью личного кабинета на сайте Прокуратуры.
Контактные данные для обращения Пенсионный фонд России (ПФР)
- Лично в отделение Прокуратуры (по адресу, указанному ниже);
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Через единую электронную систему подачи обращений (портал gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы государственной власти»);
- С помощью личного кабинета на сайте Прокуратуры.
Контактные данные для обращения Пенсионный фонд России (ПФР)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -71‑02‑00 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru – регистрация по СНИЛС |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27 (отдел «Бескудниково») |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Глава ПФР – Тимофеев Олег Владимирович |
| Отзывы | Сайт otzovik.com, раздел «Пенсионный фонд России» – более 5 000 отзывов, средний рейтинг 3,8/5. |
Прокуратура города Москвы
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgorsprok.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@mosgorsprok.ru |
| Личный кабинет | https://gosuslugi.ru/obrazovanie/obrazovanie/ – раздел «Обращения в прокуратуру» |
| Личный приём (приёмная) | 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27, приёмная Прокуратуры |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Глава Прокуратуры Москвы – Кузнецов Иван Сергеевич |
| Отзывы | Сайт otzovik.com, раздел «Прокуратура г. Москвы» – более 2 000 отзывов, средний рейтинг 4,1/5. |
Как оформить личный кабинет и подать электронную жалобу - Перейдите на Госуслуги и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и подтвердите личность через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Прокуратура» → «Создать обращение».
- Заполните форму:
- Тема обращения (например, «Жалоба на отказ в перерасчёте пенсии»);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите сканы заявлений, ответов ПФР, справок;
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранять.
Что делать после подачи жалобы? - Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону). Прокуратура обязана направить вам письменный ответ.
- Если ответ отрицательный или не удовлетворяет, вы можете:
- Подать апелляцию в вышестоящую прокуратуру (например, Прокуратуру РФ);
- Обратиться в суд с иском о защите прав пенсионера.
- Ведите журнал всех контактов (даты, имена сотрудников, содержание разговоров) – это поможет в дальнейшем доказывать факт обращения.
Полезные ссылки и нормативные акты - Федеральный закон № 173‑ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» – текст закона
- Гражданский кодекс РФ, часть первая – статья 15 (право на судебную защиту)
- Постановление Правительства РФ от № 1655 «Об утверждении Положения о порядке предоставления и выплаты пенсий»
- Тема обращения (например, «Жалоба на отказ в перерасчёте пенсии»);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите сканы заявлений, ответов ПФР, справок;
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону). Прокуратура обязана направить вам письменный ответ.
- Если ответ отрицательный или не удовлетворяет, вы можете:
- Подать апелляцию в вышестоящую прокуратуру (например, Прокуратуру РФ);
- Обратиться в суд с иском о защите прав пенсионера.
- Ведите журнал всех контактов (даты, имена сотрудников, содержание разговоров) – это поможет в дальнейшем доказывать факт обращения.
Полезные ссылки и нормативные акты - Федеральный закон № 173‑ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» – текст закона
- Гражданский кодекс РФ, часть первая – статья 15 (право на судебную защиту)
- Постановление Правительства РФ от № 1655 «Об утверждении Положения о порядке предоставления и выплаты пенсий»
Если пенсионный фонд отказывает в законном перерасчёте пенсии, необходимо действовать быстро и грамотно. Составьте жалобу по образцу, приложите все подтверждающие документы и отправьте её в Прокуратуру. При правильном оформлении ваши права будут восстановлены, а недополученные выплаты – выплачены.
Помните, что закон стоит на вашей стороне. Не бойтесь требовать справедливости!