Приставы – это крупнейший в России сервис по продаже, обслуживанию и поддержке игровых приставок и аксессуаров. В статье вы найдёте полную информацию о том, как связаться с компанией, где находится личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.pristavy.ru. На сайте вы можете:
- Изучить каталог приставок и аксессуаров;
- Оформить заказ онлайн;
- Войти в личный кабинет;
- Получить техническую поддержку через чат;
- Ознакомится с новостями и акциями.
Контакты для обращений Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с покупкой, гарантией и технической поддержкой, звоните по номеру:
8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России, режим работы 24/7).
Номера телефонов - Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑22:00)
- Отдел возвратов и гарантий: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- Общие вопросы: info@pristavy.ru
- Техническая поддержка: support@pristavy.ru
- Гарантийные обращения: warranty@pristavy.ru
Личный кабинет
Каждому клиенту предоставляется личный кабинет на официальном сайте. Через него вы можете:
- Отслеживать статус заказа;
- Оформлять возврат или обмен;
- Получать персональные предложения;
- Сохранять историю покупок и сервисных заявок;
- Обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
Для входа перейдите по ссылке Войти в личный кабинет и введите ваш логин и пароль.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Записаться онлайн: Форма записи;
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел продаж – обработка заказов, консультации по ассортименту, работа с корпоративными клиентами.
- Технический отдел – диагностика и ремонт приставок, настройка программного обеспечения.
- Отдел гарантийного обслуживания – оформление гарантийных заявок, проверка условий гарантии.
- Отдел логистики – доставка, отслеживание посылок, работа с курьерскими службами.
- Маркетинговый отдел – акции, программы лояльности, работа с рекламой.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
Руководство компании
На данный момент высший менеджмент состоит из следующих лиц:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@pristavy.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | anna.kuznetsova@pristavy.ru |
| Технический директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | dmitry.mikhailov@pristavy.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы покупателей, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
Положительные отзывы - Алексей, Москва – «Отличный сервис! Приставка доставлена в срок, а консультант помог выбрать оптимальную модель под мои нужды.»
- Елена, Санкт‑Петербург – «Быстрая гарантийная замена. Сотрудники вежливые, процесс полностью прозрачен.»
- Игорь, Новосибирск – «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте, удобно отслеживать статус ремонта.»
Критика и предложения - Марина, Екатеринбург – «Хотелось бы расширить часы работы службы поддержки в выходные дни.»
- Владимир, Казань – «Некоторые модели приставок в каталоге устарели, стоит добавить новинки от последних поколений.»
Как оставить свой отзыв
- Марина, Екатеринбург – «Хотелось бы расширить часы работы службы поддержки в выходные дни.»
- Владимир, Казань – «Некоторые модели приставок в каталоге устарели, стоит добавить новинки от последних поколений.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- Войдя в личный кабинет и перейдя в раздел «Мои заказы» → «Оставить отзыв»;
- Заполнив форму на странице Отзывы клиентов;
- Отправив письмо на feedback@pristavy.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!