В данном материале собрана вся необходимая информация о работе приёмной ПФР в Волгограде: контакты, часы работы, отделы, руководство, способы обращения, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://volgоград.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑12‑34
- Телефоны приёмной:
- Отдел по выплатам – 8442‑55‑55‑55
- Отдел по страховым случаям – 8442‑55‑55‑56
- Отдел личных кабинетов – 8442‑55‑55‑57
- Электронный адрес: pension@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
- Адрес приёмной: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, д. 123, офис 1
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Запись обязательна, так как количество обслуживаемых граждан ограничено.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы приёмной
- Отдел выплат пенсий и пособий – оформление, начисление, выплата пенсий, социальных пособий.
- Отдел страховых случаев – вопросы по инвалидности, потере трудоспособности, страховым выплатам.
- Отдел обслуживания личных кабинетов – помощь в регистрации, восстановлении пароля, работе с онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждающими документами.
Руководство приёмной
- Директор приёмной: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Петрова Мария Ивановна
- Главный специалист по работе с гражданами: Кузнецов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт и портал «Госуслуги». Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:
- Общая оценка работы приёмной – 4,2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы (62 %):
- Вежливый персонал;
- Быстрое оформление выплат;
- Удобный онлайн‑запись.
- Критика (38 %):
- Длительное ожидание в часы пик;
- Недостаточная информированность о статусе заявлений;
- Редкие сбои в работе личного кабинета.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как подготовиться к визиту
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав желаемую дату и время.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения – в зависимости от цели обращения).
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Если вы не можете посетить приёмную лично, уточните возможность подачи заявления в электронном виде через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Волгоград
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Специалисты приёмной готовы помочь каждому гражданину в решении пенсионных вопросов.