Приёмная ПФР — это основной пункт взаимодействия граждан с территориальным органом
Пенсионного фонда России. Здесь можно получить консультацию, оформить заявления,
подать жалобу и узнать статус уже поданных документов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrkrasnoyarsk.ru |
| Адрес приёмной | 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44 |
| Телефон приёмной | 8 (391) -29‑00‑01 |
| Горячая линия | 8 (391) -29‑00‑66 |
| Единый справочный телефон (Минсоцполитики КК) | 8‑800‑350‑20‑50 |
| Электронный адрес | Не указан на официальном сайте (рекомендовано использовать форму обратной связи на сайте) |
| Личный кабинет (ЛК) | Доступен на официальном сайте по ссылке «Личный кабинет» – https://pfrkrasnoyarsk.ru/lk |
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
Личный приём граждан
Для получения консультации «лицом к лицу» в приёмной ПФР можно записаться
предварительно по телефону 8 (391) -29‑00‑01 или воспользоваться онлайн‑записью
в личном кабинете. Приём проводится в те же часы, что и работа приёмной,
за исключением обеденного перерыва.
Структура отделов приёмной
- Отдел по работе с заявлениями о назначении пенсии
- Отдел по вопросам страховых выплат и соцзащиты
- Отдел по работе с жалобами и обращениями
- Отдел информационно‑технической поддержки (Личный кабинет)
- Отдел кадров и организационных вопросов
Руководство приёмной
Руководитель территориального отделения ПФР по Красноярскому краю – Ф.И.О. руководителя
(информация публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»).
По вопросам, требующим вмешательства руководства, рекомендуется обращаться
непосредственно в отдел по работе с жалобами или писать на официальную электронную почту.
Как подать заявление онлайн
1; Перейдите на личный кабинет ПФР.
2. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
3. Выберите нужный тип заявления (пенсия по старости, инвалидности, соцзащита и т.д.).
4. Прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявку и следите за статусом в разделе «Мои обращения».
Отзывы граждан
«Обратился в приёмную за уточнением даты назначения пенсии. Оператор вежливый, ответ получил в течение 15 минут. Очень доволен обслуживанием.»
«Проблема с доступом к личному кабинету решилась после звонка в горячую линию. Сотрудники помогли восстановить пароль и объяснили, как загружать документы.»
«В пятницу часы работы заканчиваются в 16:00, поэтому пришлось ждать до следующего дня. Было бы удобно продлить время работы в пятницу.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Красноярскому краю
- Справочник полезных телефонов и адресов
- ПФР на карте 2ГИС
Важно: При обращении в приёмную рекомендуется иметь при себе паспорт, СНИЛС,
а также копии всех документов, связанных с заявлением (трудовая книжка,
справки о доходах, медицинские заключения и т.п.). Это ускорит процесс рассмотрения
вашего обращения.