Программа для ПФР РФ – это комплекс программных решений‚ разработанных для упрощения взаимодействия граждан‚ работодателей и органов Пенсионного фонда России (ПФР)․ С помощью единой платформы можно подавать заявления‚ проверять статус выплат‚ вести личный кабинет‚ а также получать консультации от специалистов ПФР․
Ключевые функции программы
- Электронная подача заявлений на пенсионные выплаты‚ страховые выплаты и социальные пособия․
- Автоматический расчёт страховых взносов и пенсионных баллов․
- Возможность загрузки и проверки документов в формате PDF‚ JPG‚ PNG․
- Персональный кабинет с историей всех операций и уведомлениями․
- Онлайн‑чат и видеоконсультации с сотрудниками ПФР․
- Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП для автоматической проверки ОКВЭД‑кодов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․pfrf․ru – главный портал ПФР‚ где размещена ссылка на скачивание программы и личный кабинет․
Горячая линия
Для срочных вопросов доступна горячая линия ПФР:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)․
- Время работы: 24/7․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Другие регионы – см․ список региональных телефонов․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@pfrf․ru – техническая поддержка программы․
- info@pfrf․ru – общие вопросы о работе ПФР․
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»․
- Ввести ИНН или СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации․
- Подтвердить вход через СМС‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон․
В кабинете доступны:
- История всех заявлений и выплат․
- Калькулятор будущей пенсии․
- Загрузка документов в электронном виде․
- Запись на личный приём к специалисту․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»․
- По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату․
График приёма
| День недели | Время приёма | Регион |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Все регионы (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Все регионы (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Все регионы (по предварительной записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Все регионы (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Все регионы (по предварительной записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Отделы ПФР‚ участвующие в работе программы
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка программного обеспечения․
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений‚ работа с личными кабинетами․
- Отдел юридической поддержки – проверка соответствия заявлений законодательству․
- Отдел аналитики и расчётов – расчёт пенсионных баллов и выплат․
- Региональные отделения ПФР – непосредственное обслуживание граждан в регионах․
Руководство ПФР РФ
На текущий момент руководство ПФР состоит из:
- Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Александрович
- Главный бухгалтер ПФР – Лебедева Наталья Михайловна
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан‚ которые уже используют программу:
Мария Петрова‚ г․ Москва: «Программа существенно ускорила процесс подачи заявления на пенсию․ Всё оформилось за 15 минут‚ а статус я могла отслеживать в личном кабинете»;
Алексей Смирнов‚ г․ Новосибирск: «Техническая поддержка быстро ответила на мой вопрос по загрузке сканов документов․ Очень удобно‚ что есть чат‑бот»․
Елена Кузнецова‚ г․ Екатеринбург: «Была неприятность с подтверждением основного вида деятельности в СФР․ Оказалось‚ что с 2026 года подтверждение не сдается‚ а код определяется по ОКВЭД из ЕГРЮЛ․ Программа автоматически подтянула нужный код‚ и проблема решилась без визита в отделение»․
Важное замечание
Подтверждение основного вида деятельности в СФР с 2026 года не сдается! Код в 2026 году определяется по основному коду ОКВЭД‚ указанному в ЕГРЮЛ․ Поэтому при оформлении заявлений через программу необходимо убедиться‚ что в вашем ЕГРЮЛ указан корректный ОКВЭД․ При необходимости внесите изменения в ЕГРЮЛ заранее‚ иначе заявка может быть отклонена․
Если у вас возникли вопросы по работе программы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ ПФР РФ постоянно улучшает сервис‚ и ваша обратная связь помогает делать его ещё более удобным․