Программный комплекс «Пенсионный фонд» – это интегрированная информационная система, предназначенная для автоматизации всех процессов управления пенсионным обеспечением в Российской Федерации. Система объединяет функции учёта страховых взносов, расчёта пенсионных выплат, формирования личных кабинетов граждан и взаимодействия с государственными органами.
Ключевые возможности комплекса
- Электронный учёт страховых взносов от работодателей и самозанятых.
- Автоматический расчёт страховых пенсий, пенсионных выплат по инвалидности и социальным выплатам.
- Персональный личный кабинет для граждан с возможностью просмотра истории начислений, подачи заявлений и получения справок.
- Интеграция с Госуслугами, ЕГРН и другими государственными информационными системами.
- Поддержка мобильных приложений (iOS, Android) и веб‑интерфейса.
- Модуль аналитики и отчётности для руководителей и контролирующих органов.
- Система электронного документооборота и электронных подписей.
Технические характеристики
- Платформа: Microsoft .NET Core 8.0 + PostgreSQL 15.
- Облачная инфраструктура: Microsoft Azure (региональные дата‑центры РФ).
- Защита данных: шифрование TLS 1.3, соответствие требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
- Доступность: SLA ≥ 99,9 % (в режиме 24/7/365).
- Масштабируемость: поддержка более 80 млн пользователей одновременно.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://pension.gov.ru |
| Горячая линия: | 8 800 100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | support@pension.gov.ru |
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету гражданина необходимо перейти по ссылке https://pension.gov.ru/lk и выполнить вход через Госуслуги или Электронную подпись. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат.
- Подача заявлений о назначении пенсии, изменении данных.
- Получение справок в электронном виде.
- Запись на приём к специалисту.
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Очный |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Очный |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Очный |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Очный |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный / Онлайн (видеоконференция) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Онлайн |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура организации (отделы)
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка программного комплекса.
- Отдел расчётов и аналитики – формирование пенсионных выплат и аналитических отчётов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и юридических лиц.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и контроль соответствия законодательству.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и повышение квалификации.
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств фонда.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | ivanov@pension.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 | kuznetsova@pension.gov.ru |
| Начальник отдела расчётов | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 | mihailov@pension.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ирина Кузнецова, пенсионер, г; Москва: «Личный кабинет оказался очень удобным – я смогла проверить начисления за последний квартал и подать заявление на пересмотр пенсии, не выходя из дома».
Алексей Петров, руководитель отдела кадров, г. Санкт‑Петербург: «Техническая поддержка реагирует быстро, а интеграция с нашими бухгалтерскими программами прошла без проблем».
Мария Сидорова, предприниматель, г. Новосибирск: «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в расчёте взносов. Оценка – 5 из 5».
Программный комплекс «Пенсионный фонд» – это современный, надёжный и безопасный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с пенсионной системой России. Благодаря широкому набору функций, удобному личному кабинету и профессиональной службе поддержки, система повышает прозрачность и эффективность управления пенсионными выплатами.
Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г.