Пронский отдел социальной защиты населения являеться важным структурным подразделением Управления социальной защиты населения Рязанской области. Главная задача отдела — обеспечение реализации государственных гарантий и прав граждан на социальную поддержку‚ назначение и выплату пособий‚ субсидий и льгот. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи‚ графике работы и порядке обращений в учреждение.
Описание деятельности
Пронский отдел соцзащиты осуществляет свою деятельность на территории Пронского района Рязанской области. В функции учреждения входит:
- Назначение и выплата детских пособий;
- Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ);
- Предоставление адресной материальной помощи малоимущим гражданам;
- Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и мер социальной поддержки (СВО) отдельным категориям граждан;
- Организация оздоровления и отдыха детей‚ находящихся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Пронским отделом соцзащиты.
Официальный сайт
Актуальная информация‚ перечни необходимых документов и онлайн-сервисы доступны на официальном сайте Управления социальной защиты населения Рязанской области: https://upr.ryazanszn.ru/
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие телефоны:
- Единый социальный телефон: 7 (4912) -13-600
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Пронский район входит в зону ответственности отдела по Захаровскому и Михайловскому районам (прием граждан по Пронскому району осуществляется в г. Михайлове). Телефоны для связи:
- 7 (49130) —22-83
- 7 (49130) —10-51
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используется email главного Управления: upr@ryazanszn.ru (рекомендуется указывать в теме письма пометку «Для Пронского отдела»).
Личный кабинет
Многие социальные услуги сегодня можно получить дистанционно‚ без личного визита в учреждение. Для этого функционирует электронный Личный кабинет гражданина на региональном портале социальных услуг Рязанской области. Войти в личный кабинет можно через официальный сайт upr.ryazanszn.ru или через портал Госуслуг. Доступны следующие действия:
- Подача заявлений на назначение пособий и выплат;
- Проверка статуса рассмотрения заявления;
- Получение информации о начисленных и выплаченных средствах;
- Запись на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по вопросам‚ требующим предоставления оригиналов документов или сложной консультации.
График приема
Прием граждан по Пронскому району ведется по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Адрес осуществления приема: Рязанская область‚ г. Михайлов‚ ул. Пронская‚ д. 19 (Отдел по Захаровскому и Михайловскому районам).
Отделы и структура
Пронский отдел является частью территориальной структуры Управления социальной защиты населения Рязанской области. Внутри отдела осуществляется распределение обязанностей по секторам в зависимости от вида предоставляемой услуги:
- Сектор по назначению детских пособий;
- Сектор по назначению субсидий на оплату ЖКУ;
- Сектор социальных гарантий и ЕДВ;
- Сектор по работе с социальными контрактами и адресной помощью.
Руководство
Общее руководство деятельностью Пронского отдела соцзащиты осуществляет начальник отдела по Захаровскому и Михайловскому районам. В случае неудовлетворенности качеством предоставления услуг или для решения нестандартных ситуаций граждане могут обратиться к руководителю в часы личного приема (график уточняется на сайте или по телефону). Вышестоящей инстанцией является Министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пронского отдела соцзащиты носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают:
- Профессионализм сотрудников: специалисты дают исчерпывающие и грамотные консультации;
- Оперативность: сроки рассмотрения документов соблюдаются;
- Вежливость и тактичность: сотрудники с пониманием относятся к сложным жизненным ситуациям обратившихся граждан.
Как и в любом социальном учреждении‚ иногда в пиковые периоды (например‚ в начале или конце месяца) возможны очереди. Чтобы избежать долгого ожидания‚ рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет или по телефону.