В современном цифровом мире контроль за своими долговыми обязательствами и исполнительными производствами стал максимально удобным. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) был запущен специализированный сервис Федеральной службы судебных приставов (ФССП России). Этот сервис стал полноценным аналогом традиционного Банка данных исполнительных производств, позволяя гражданам узнавать о наличии долгов, причинах их возникновения и следить за ходом исполнительного производства в режиме онлайн.

Описание сервиса

Сервис проверки задолженностей и исполнительных производств на портале Госуслуг предназначен для предоставления гражданам и организациям актуальной информации о ходе исполнительного производства. Главная особенность сервиса заключается в его интеграции в экосистему портала, информация предоставляется по умолчанию для авторизованного пользователя, что избавляет от необходимости вручную вводить данные;

• Проверка собственных долгов: пользователь может в один клик узнать, возбуждено ли в отношении него исполнительное производство, и ознакомиться с причиной его возбуждения.
• Проверка долгов у других лиц: на портале также появилась возможность проверить наличие исполнительных производств у других людей и организаций (например, контрагентов или потенциальных партнеров).
• Жизненные ситуации: чтобы сэкономить время людей, на портале Госуслуги работают так называемые «жизненные ситуации». Одна такая ситуация может включать в среднем до 17 взаимосвязанных услуг, что позволяет комплексно решить проблему: от узнавания о долге до его оплаты и получения справки о прекращении производства.

Контакты для обращений

Если при использовании сервиса у вас возникли вопросы или вы обнаружили некорректные данные, ФССП России предоставляет несколько каналов для связи.

Официальный сайт

Основной ресурс судебных приставов в сети интернет — rospalata.ru (официальный сайт ФССП России). Именно там размещен первичный Банк данных исполнительных производств, а также вся нормативно-правовая база.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с работой службы и электронных сервисов, функционирует контакт-центр ФССП России.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, граждане могут обращаться в территориальные отделы ФССП по месту жительства. Актуальные номера телефонов региональных управлений и конкретных отделов доступны на официальном сайте в разделе «Контакты». Также для справок работает федеральный номер: +7 (495) -70-69-99.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений предусмотрен официальный адрес электронной почты: info@fssp.gov.ru. Обращения также можно направлять через специальную форму на сайте ФССП.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя для работы с сервисами ФССП интегрирован непосредственно в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это означает, что вашим личным кабинетом для проверки хода исполнительного производства является ваш аккаунт на портале Госуслуг. После авторизации система автоматически подтягивает данные из базы ФССП, привязанные к вашим ФИО и номеру СНИЛС. Отдельной регистрации на сайте приставов не требуется.

Личный прием

В случае необходимости решения сложных вопросов, требующих предоставления бумажных документов, граждане имеют право на личный прием у судебных приставов. Прием осуществляется в территориальных отделениях ФССП по месту совершения исполнительных действий.

График приема

Стандартный график личного приема граждан должностными лицами ФССП России:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
• Пятница: с 08:00 до 15:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
• Суббота, Воскресенье: выходной;

Примечание: график работы конкретного структурного подразделения может отличаться, рекомендуется уточнять время приема на официальном сайте или по телефону нужного отдела.

Отделы

Структура ФССП России включает в себя Центральный аппарат и территориальные органы. В рамках работы с исполнительными производствами функционируют следующие ключевые отделы:

1. Отделы по розыску должников и их имущества: занимаются установлением местонахождения граждан и организаций, уклоняющихся от исполнения судебных решений.
2. Отделы по взысканию алиментных платежей: специализируются на делах о взыскании алиментов на содержание несовершеннолетних детей.
3. Отделы по работе с административными правонарушениями: отвечают за взыскание штрафов (в т.ч. ГИБДД).
4. Отделы принудительного исполнения: общие отделы, ведущие основную массу исполнительных производств (кредиты, ЖКХ, налоги).
5. Отдел информатизации и обеспечения безопасности: отвечает за корректную работу цифровых сервисов, в т.ч. интеграции с порталом Госуслуг.

Руководство

Структура управления ФССП России выстроена по иерархическому принципу. На федеральном уровне службу возглавляет Директор ФССП России. В территориальных органах (по субъектам РФ) управление осуществляют Главные судебные приставы регионов, а на уровне районных и межрайонных отделов, Старшие судебные приставы. Именно старший судебный пристав конкретного отдела осуществляет непосредственный контроль за ходом исполнительных производств на вверенной ему территории и проводит личный прием граждан.

Отзывы

Запуск сервиса хода исполнительного производства на портале Госуслуг получил преимущественно положительные отклики со стороны граждан. В отзывах часто отмечаются следующие моменты:

• Плюсы: существенная экономия времени; отсутствие необходимости лично посещать отделы судебных приставов; прозрачность данных (видна сумма долга, основание возбуждения, ФИО пристава); возможность моментальной оплаты задолженности прямо на портале.
• Минусы: в некоторых отзывах пользователи указывают на задержку обновления данных (информация об оплате долга может отображаться в системе с опозданием в несколько дней); также иногда встречаются жалобы на технические сбои при работе с сервисом проверки долгов третьих лиц.