Пушкинский районный отдел социальной защиты населения (РОСП) Санкт-Петербурга является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей района․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи с учреждением, графике работы, структуре и руководстве․

Описание

Пушкинский РОСП функционирует в составе Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга․ Основная задача отдела — предоставление мер социальной поддержки, назначение государственных пособий, компенсаций и льгот уязвимым категориям граждан․ Учреждение обслуживает жителей Пушкинского района, включая города Пушкин, Павловск, поселок Александровская и другие населенные пункты․ Специалисты отдела регулярно проводят работу по мониторингу социальной обстановки в районе и оказывают адресную помощь нуждающимся․

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи и взаимодействия․ Ниже представлены актуальные контактные данные Пушкинского РОСП․

Официальный сайт

Вся официальная информация, списки необходимых документов для получения услуг и новости публикуются на портале Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга и на сайте Государственных услуг․ Официальный веб-ресурс отдела: www․gov․spb․ru (раздел «Комитеты» — «Социальная политика» — «Районные отделы»)․

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, касающиеся социальных выплат, льгот и пособий, работает городская горячая линия Комитета по социальной политике: 8 (812) -71-09-94․ Также действует единый многоканальный номер справочной службы Правительства Санкт-Петербурга: 004 (с мобильных телефонов 8 (812) -00-00-04)․

Номера телефонов

Телефоны Пушкинского районного отдела социальной защиты:

• Приемная руководства: 8 (812) -65-24-15
• Справочная служба отдела (общие вопросы): 8 (812) -65-24-16
• Отдел назначения пособий и компенсаций: 8 (812) -65-24-17
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (812) -65-24-18

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и запросов используется электронная почта учреждения: pushkin․ros@gov․spb;ru․ Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном портале Правительства Санкт-Петербурга․

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения отдела рекомендовано использовать Личный кабинет на портале Государственных услуг (ЕСИА), gosuslugi․ru․ Через Личный кабинет граждане могут подавать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения в режиме реального времени․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди․ Записаться на прием к специалистам или руководству можно по телефонам отдела, через портал Госуслуг или с помощью электронных терминалов, установленных в холле учреждения․

График приема

Прием граждан ведется по следующему графику:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Среда: прием не ведется (внутренняя работа сотрудников)
• Четверг: 09:00 — 20:00 (перерыв 13:00 — 14:00) — продленный день
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Адрес: г․ Санкт-Петербург, г․ Пушкин, Октябрьский бульвар, д․ 24

Отделы

Структура Пушкинского РОСП включает в себя несколько профильных секторов и отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий — занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат многодетным семьям․
2. Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — учет льготников, оформление субсидий на ЖКУ, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение․
3. Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер соцподдержки ветеранов труда, тружеников тыла, граждан с ограниченными возможностями здоровья․
4. Отдел по учету и расчетам — ведение регистра граждан, имеющих право на льготы, программное и информационное обеспечение․
5. Общий отдел (канцелярия) — работа с входящей и исходящей корреспонденцией, документооборот․

Руководство

Административное управление Пушкинским РОСП осуществляют опытные специалисты государственной службы:

• Заведующий Пушкинским районным отделом социальной защиты населения: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель заведующего по вопросам социальной поддержки: Кузнецов Андрей Иванович
• Заместитель заведующего по организационно-методической работе: Васильева Ольга Петровна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пушкинского РОСП носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются дистанционные форматы обслуживания․

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов․
• Удобный продленный день по четвергам для работающих граждан․
• Возможность получения большинства услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях․

Недостатки, на которые указывают заявители:

• Длительное время ожидания в живой очереди в понедельник и пятницу (в пиковые дни подачи заявлений на детские пособия)․
• Периодические сбои в работе региональных информационных систем, что может задерживать процесс рассмотрения документов․