С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в Советском административном округе города Омска было реорганизовано (ликвидировано как самостоятельное юридическое лицо 1 октября 2021 года в рамках подготовки к слиянию), однако его функции полностью перешли к Клиентской службе Социального фонда России №3 в Советском АО г. Омска.
Описание деятельности
Клиентские службы Социального фонда России (бывшие отделения ПФР) продолжают оказывать полный спектр государственных услуг по социальному обеспечению жителей Советского округа Омска и всей Омской области. В их компетенцию входит:
- Прием заявлений и документов для назначения пенсий;
- Оформление и выдача СНИЛС;
- Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
- Оформление сертификата на материнский капитал;
- Прием заявлений для назначения социальных выплат и пособий;
- Обеспечение техническими средствами реабилитации;
- Множество других услуг в сфере социальной поддержки.
Контакты для обращений Адрес
Омск, проспект Мира, 39 (Советский административный округ, Городок Нефтяников)
Номера телефонов - Горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-04-… (бесплатный федеральный номер)
- Горячая линия (дополнительный): 8 (800) -00-13-31
Электронный адрес
Для обращений граждан и организаций доступна электронная почта. Точный адрес клиентской службы можно уточнить на официальном портале Социального фонда, либо направлять обращения через единую систему электронного документооборота фонда.
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Несмотря на реорганизацию, портал продолжает работать в прежнем режиме, предоставляя доступ ко всем электронным услугам. Также актуальную информацию и справочник клиентских служб Омской области можно найти на региональных порталах государственных услуг.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно, без посещения отделения на проспекте Мира, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
- Получить информацию о своем стаже и пенсионных коэффициентах;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием.
Личный прием и график работы
Для очного решения вопросов в клиентской службе по адресу пр. Мира, 39 необходимо соблюдать установленный регламент и режим работы.
График приема - Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Внимание! В период новогодних каникул (с 31 декабря по 11 января) и в предпраздничные дни график работы может отличаться. Настоятельно рекомендуется уточнять время работы по телефонам горячей линии перед визитом.
Отделы и структура
В здании на проспекте Мира, 39 функционируют несколько специализированных отделов и окон клиентского обслуживания, разделенных по направлениям:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Сектор персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (оформление СНИЛС);
- Отдел по работе с обращениями граждан, в т.ч. участников СВО и их семей;
- Отдел по обеспечению техническими средствами реабилитации.
Руководство
Ранее учреждение носило официальное название: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ-УПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СОВЕТСКОМ АДМИНИСТРАТИВНОМ ОКРУГЕ Г. ОМСКА (ИНН 5503060781, ОГРН 1025500517866, ОКПО 56425160). На данный момент структура подчиняется Отделению Социального фонда России по Омской области. Информацию о текущем руководителе клиентской службы №3 можно получить на стенде информации в самом учреждении или по телефонам горячей линии.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения в Советском округе Омска (пр. Мира, 39) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при оформлении сложных документов (СНИЛС, материнский капитал) и внедрение электронной очереди. В то же время, в отзывах за 2026 год иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания в пиковые периоды (например, в начале года или при подаче документов на пенсию). Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг.