С 1 января 2023 года в России произошли масштабные изменения в структуре государственных учреждений. Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим у многих жителей возникает вопрос: работает ли Пенсионный фонд в Кирове?

Ответ однозначный: да, работает, но уже в новом статусе. Теперь это Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кирову и Кировской области (клиентские службы СФР); Старые юридические лица ПФР по Кирову и Кировской области официально ликвидированы, однако все функции по назначению пенсий, выплате пособий и приему граждан сохранены и выполняются сотрудниками Социального фонда.

Описание

Отделение Социального фонда России по Кировской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий (в т.ч. на погребение), материнского капитала, а также ведет заблаговременную работу с лицами, выходящими на пенсию. Важно отметить, что в связи с санитарно-эпидемиологическими мерами все клиентские службы на территории региона перешли на работу по предварительной записи.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы теперь доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работает единая федеральная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Телефон регионального отделения СФР по Кировской области: +7 (8332) -4-44-10
• Телефон для записи на прием в клиентские службы: +7 (8332) -4-44-10
• Контактный телефон для особых обращений (по отзывам граждан): +7 (922) -60-59-82

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР, либо электронную почту регионального отделения: info@ro43.sfr.gov.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).

Личный кабинет

Личный кабинет Пенсионного фонда теперь интегрирован в Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Для получения услуг в электронном виде (назначение пенсии, перерасчет, заказ справок) необходимо войти в личный кабинет на сайте es.pfrf.ru или gosuslugi.ru с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Социального фонда. Внимание: посещение возможно только по предварительной записи! Записаться можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы (на примере главного офиса на ул. Комсомольской):

• Понедельник ⎻ вторник: с 8:00 до 17:00
• Среда: с 8:00 до 17:00
• Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 15:45

В пятницу прием ведется исключительно по вопросам, относящимся к жизненно важным ситуациям, а именно:

1. Подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА;
2. Выплата пособия на погребение;
3. Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию;
4. Выдача свидетельства пенсионера.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Кировской области функционируют следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (на правах отдела) в г. Кирове;
• Клиентские службы (на правах отделов) в муниципальных районах (например, Клиентская служба в Омутнинском районе и др.);
• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел информационных технологий и защиты информации.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Кировской области осуществляет:

• Управляющий Отделением СФР по Кировской области — осуществляет общее руководство;
• Заместители управляющего, курируют отдельные направления (назначение пенсий, социальные выплаты, информатизация).

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в Кирове неоднозначны, что типично для крупных социальных учреждений:

• Положительные: Многие отмечают важность и сложность труда сотрудников фонда. В частности, ветераны боевых действий выражают благодарность коллективу за успешное выполнение ответственных задач, желают здоровья и удачи.
• Негативные: Встречаются жалобы на организацию приема. Например, граждане сталкиваются с отказами в приеме документов без предварительной записи (так, одна из посетительниц отметила отказ в приеме документов на перерасчет пенсии на Комсомольской, 34). Также возникают сложности с дозвоном по телефонам и длинными очередями.

Адреса

• Главный офис и клиентская служба в г. Кирове (Кировская область): 610001, Кировская область, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 34.
• Дополнительный адрес (здание фонда): Кировская область, г. Киров, ул. Всесвятская, д. 77.
• Клиентская служба СФР в Кировском районе (Калужская область): Калужская область, Кировский район, г. Киров, ул. Гагарина, д. 33а (обратите внимание, это другой город Киров в Калужской области).

Рекомендация: Перед личным визитом обязательно звоните по телефону горячей линии или в клиентскую службу для предварительной записи, чтобы избежать отказов в приеме документов и сэкономить время!