Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — это важнейший государственный институт, обеспечивающий функционирование системы пенсионного и социального страхования россиян. С 1 января 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменилась не только структура организации, но и контакты, а также функционал сотрудников. В данной статье мы подробно рассмотрим списки должностей работников фонда, порядок их работы, а также актуальные контактные данные для обращений граждан.

Описание структуры и списки должностей

Работники Пенсионного фонда (ныне Социального фонда России) представляют собой обширный аппарат специалистов, чья главная задача — учет страховых взносов, назначение пенсий, оформление социальных выплат и ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных граждан. Данные об уплате страхователями (работодателями) обязательных страховых взносов за работника и сведения о страховом стаже отражаются на индивидуальном лицевом счете, который ведется фондом для каждого официально работающего гражданина России.

Список должностей в системе фонда строго регламентирован. Особое внимание уделяется должностям, замещение которых влечет за собой обязательное размещение сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера на официальном сайте. Это делается в рамках противодействия коррупции.

Перечень должностей, подлежащих антикоррупционному декларированию:

1. Должности, связанные с распределением бюджетных ассигнований: исполнение должностных обязанностей по которым предусматривает участие в качестве председателя, заместителя председателя, секретаря, члена коллегиальных органов, в полномочия которых входит распределение бюджетных ассигнований, субсидий, межбюджетных трансфертов, а также распределение ограниченных ресурсов.
2. Руководящий состав: председатель фонда, заместители председателя, управляющие региональными отделениями.
3. Должности с ненормированным рабочим днем: ранее действовало специальное Постановление Правления ПФР от N 274п, которое утверждало перечень должностей работников системы ПФР с ненормированным рабочим днем (за исключением работников обслуживающего персонала). На данный момент документ утратил силу, однако принцип регулирования рабочего времени руководителей и специалистов высшего звена сохраняется в рамках ТК РФ и локальных актов СФР.

Основные отделы и направления работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел выплаты пенсий
• Отдел организации учета пенсионных прав застрахованных лиц
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Межрегиональный информационный центр Фонда
• Центр консультирования

Работники фонда обязаны соблюдать Порядок принятия мер по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов. Это означает, что сотрудник не имеет права использовать свое служебное положение для личной выгоды или выгоды своих родственников.

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией и созданием Социального фонда России, все основные каналы связи были объединены. Теперь граждане и работодатели могут обращаться по следующим актуальным контактам.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс, sfr.gov.ru (официальный сайт Социального фонда России). На нем размещены все нормативные документы, списки должностей, подлежащих декларированию, а также адреса клиентских служб. Старый сайт ПФР автоматически перенаправляет на новый портал СФР.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый телефон горячей линии. По нему можно узнать о статусе рассмотрения обращения, порядке предоставления государственных услуг и графике работы территориальных органов.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Для регионов: 8 (800) -00-02-22 (по вопросам электронных сертификатов на материнский капитал и другим социальным выплатам)
• Телефон Центрального аппарата (г. Москва): +7 (495) -87-89-07

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и сканов документов используется официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru. Также работодатели могут направлять сведения о работниках (например, критически важных предприятий) через защищенные каналы электронного документооборота.

Личный кабинет

Для получения данных о страховом стаже, заработке и начисленных пенсионных коэффициентах гражданам не обязательно лично посещать отделение фонда. Вся информация доступна в электронном виде.

Личный кабинет гражданина теперь располагается на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Войдя в личный кабинет под своей учетной записью, застрахованное лицо может:

• Получить выписку из индивидуального лицевого счета (аналог справки ОК-5, которую работодатель может запросить только с согласия работника).
• Подать заявление о назначении пенсии или социальных выплат.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием граждан

Несмотря на развитие цифровых сервисов, Социальный фонд России сохраняет возможность очного общения. Сотрудники отделений (например, Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области) отличаются искренним желанием помогать людям, что особенно ценится в социальной сфере.

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах территориальных органов СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, точное время работы вашей клиентской службы лучше уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru через раздел «Адреса клиентских служб».

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, которые координируют работу центрального аппарата и региональных отделений. В структуру руководства также входят:

• Совет по вопросам пенсионного и социального страхования
• Совет по совершенствованию работы территориальных органов
• Правление Фонда

Список руководящего состава с указанием ФИО, должностей и контактов для обращений по вопросам противодействия коррупции доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы о работе сотрудников Пенсионного фонда (СФР) носят полярный характер. С одной стороны, многие пользователи отмечают удобство электронных сервисов и оперативность работы горячей линии. С другой стороны, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или подаче годовой отчетности работодателями) в клиентских службах могут наблюдаться очереди, а время ожидания ответа по телефону увеличивается.

Сами сотрудники фонда часто получают благодарственные отзывы за индивидуальный подход и помощь в сложных ситуациях, особенно при оформлении документов для участников боевых действий и их семей. Работодатели в своих отзывах подчеркивают важность своевременного обновления программ сдачи отчетности, чтобы избежать штрафов за несвоевременную подачу сведений о работниках.

Список работников и должностей Пенсионного фонда (ныне Социального фонда России) строго структурирован и направлен на обеспечение бесперебойной работы системы социального и пенсионного страхования. Независимо от того, требуется ли вам справка о стаже, консультация по материнскому капиталу или подача сведений о сотрудниках предприятия, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, официальным сайтом или прийти на личный прием в клиентскую службу.