В связи с объединением Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, услуги гражданам теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба в Мотовилихинском районе города Перми продолжает функционировать на прежнем месте. Ниже представлена подробная информация о графике работы, контактных данных, структуре и способах обращения в ведомство.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Мотовилихинском районе города Перми (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ), это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление других мер социальной поддержки населению района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить необходимые документы и получить государственные услуги в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

• Адрес: Пермский край, г. Пермь, Мотовилихинский район, ул. Уральская, д. 119 (2 этаж)
• ИНН организации: 5906048829

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также актуальную информацию можно получать через официальную группу ведомства в социальной сети ВКонтакте.

Горячая линия

Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Телефон единого контакт-центра: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Контактный телефон клиентской службы в Мотовилихинском районе: +7 (342) -82-51-86
• Телефон для уточнения графика работы в праздничные дни и записи на прием: +7 (342) -60-45-03

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и юридических лиц доступна на официальном сайте СФР через раздел «Направить обращение». Прямые email-адреса территориальных отделений в целях безопасности и оптимизации документооборота заменены на электронные формы обращений.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без визита в отделение, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (esfr.sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на улице Уральской, д. 119. Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении, по телефону клиентской службы, а также через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема и расписание работы

Внимание! Режим работы может меняться в зависимости от текущих санитарных ограничений и внутренних приказов. Стандартный график работы клиентской службы следующий:

• Понедельник: 09:00 ─ 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Вторник: 09:00 ─ 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Среда: 09:00 ─ 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Четверг: 09:00 ‒ 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: 09:00 ‒ 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В определенные периоды ведомство может вводить измененный график. Например, по данным учреждения, в некоторые дни для удобства работающих граждан прием по предварительной записи может осуществляться в понедельник, вторник и четверг с 08:00 до 20:00. Актуальное расписание рекомендуется уточнять по телефону: +7 (342) -60-45-03.

Отделы

В структуре клиентской службы Мотовилихинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, пособий на детей, льгот и компенсаций.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Клиентская служба (окна приема граждан) — непосредственный прием посетителей, консультирование, прием документов.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем территориального органа. Информация о текущем руководителе (УПФР/ОСФР в Мотовилихинском районе г. Перми) и его заместителях регулярно обновляется на стендах в холле учреждения по адресу: ул. Уральская, 119, а также на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Граждане оставляют различные отзывы о работе отделения. На популярных площадках (таких как Yell.ru, 2ГИС) учреждение имеет около 5 и более оценок. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость части специалистов;
• Удобство предварительной записи через интернет;
• Наличие электронной очереди.

В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:

• Длительное время ожидания в живой очереди (особенно в утренние часы и дни перед выходными);
• Занятость телефонных линий;
• Необходимость неоднократного посещения из-за нехватки каких-либо справок.

Совет: Чтобы минимизировать время нахождения в отделении, рекомендуется заранее записываться на прием, а также уточнять полный перечень необходимых документов по телефону горячей линии или на сайте Госуслуг.