Вопрос размера пенсий всегда остается одним из самых актуальных для россиян. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В 2026 году этот фонд продолжает осуществлять пенсионное обеспечение граждан. Согласно актуальным данным на апрель 2026 года, средний размер пенсионного обеспечения в России составил 25 397 рублей.

Актуальные данные: размер пенсий в России

По статистике Социального фонда и Росстата, пенсионная система демонстрирует стабильный рост; За последние десять лет средний размер пенсионного обеспечения в стране вырос в два раза. На март 2026 года показатель находился на отметке около 25,3 тысяч рублей, а уже в апреле достиг 25 397 рублей.

Средняя пенсия женщин

В 2026 году средний размер пенсионного обеспечения женщин составил 25 204 рубля. При этом эксперты отмечают, что достижение такого размера выплат напрямую зависит от стажа и уровня официальной зарплаты. Например, максимального размера пенсионного обеспечения (почти 41 тысяча рублей) среди женщин могут достигать курьеры, но это возможно только при условии официального трудоустройства с высокой «белой» зарплатой (от 130 тыс. рублей и выше).

Средняя пенсия летчиков-испытателей

Категории граждан с особыми условиями труда получают значительно более высокие выплаты. Так, средний размер пенсии летчиков-испытателей за последние три года увеличился почти на 40 тысяч рублей, что подчеркивает важность профессионального стажа и вредности производства.

Контакты для обращений в Социальный фонд России

Для решения вопросов, связанных с назначением, перерасчетом или выплатой пенсий, гражданам необходимо обращаться в клиентские службы Социального фонда России (бывшего ПФР).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная база доступны на едином портале фонда: gosuslugi.sfr.gov.ru (сайт Социального фонда России).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-02-38 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Для лиц с нарушениями слуха: предусмотрен специальный номер для приема вызовов через SMS-сообщения.
• Региональные отделения: телефоны горячих линий в субъектах РФ можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Рекомендуется подписывать письма электронной цифровой подписью (ЭЦП) для придания им юридической силы.

Личный кабинет

Основным способом дистанционного взаимодействия с фондом являеться Личный кабинет гражданина. В связи с интеграцией сервисов, вход в личный кабинет осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги».

В личном кабинете пользователь может:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов (ИПК) и стаж.
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Заказать справки и выписки.
• Выбрать способ доставки пенсии.

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) территориальных органов СФР.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В ряде регионов работают расширенные клиентские службы, работающие в субботу с 09:00 до 14:00. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы Социального фонда

Структура СФР включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. Основные направления работы разделены по профильным отделам:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, назначение и своевременную выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — курирует материнский капитал, пособия на детей, выплаты по инвалидности и другие меры поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов, стажа и пенсионных прав граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, предложения и запросы населения.
5. Финансово-экономический отдел — отвечает за бюджет фонда и распределение средств.

Руководство

Управление Социальным фондом России осуществляется на государственном уровне. В структуру руководства входят:

• Председатель Социального фонда России — осуществляет общее руководство фондом, назначается Правительством РФ.
• Первые заместители и заместители Председателя — курируют отдельные направления (пенсионная система, социальные выплаты, цифровизация, региональное развитие).
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой СФР на уровне субъектов Российской Федерации.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (бывшего ПФР) носят полярный характер и зависят от способа взаимодействия:

• Позитивные отзывы чаще всего связаны с цифровизацией услуг. Граждане отмечают удобство назначения пенсий и пособий через Личный кабинет на Госуслугах без необходимости посещения офиса фонда. Также положительно оценивается работа контакт-центра по телефону горячей линии.
• Негативные отзывы традиционно связаны с размером самого пенсионного обеспечения (многие считают среднюю пенсию в 25,4 тыс. рублей недостаточной для комфортной жизни), а также с бюрократическими задержками при очном обращении в клиентские службы, особенно в период индексаций или массовых перерасчетов.

Для улучшения сервиса СФР регулярно проводит мониторинг качества обслуживания и внедряет систему оценки обращений гражданами после закрытия заявки.