В последние годы в СМИ и обществе активно обсуждается тема дефицита бюджета пенсионной системы. Ходят слухи, что Пенсионный фонд России разорился. Насколько это соответствует действительности?

Действительно, бюджет фонда формировался с дефицитом: так, в 2022 году дефицит составил 122,4 миллиарда рублей, в 2024 году он достиг 159 млрд рублей (по другим оценкам первичный дефицит опустился до 1,4 трлн руб), а на 2025 год планируется дефицит в объеме 369,52 млрд рублей. Как отмечал эксперт Никита Кричевский, заявления об отсутствии дефицита — лицемерие. Если не совершенствовать систему, трансферт на выплату пенсий будет расти, а покупательная способность пенсий, снижаться.

Однако термин «разорился» не совсем корректен. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Социальный фонд России (СФР). Дефицит покрывается за счет остатков средств фонда и трансфертов из федерального бюджета, а уже на 2026 и 2027 годы бюджет СФР планируется профицитным. Выплаты пенсионерам продолжаются в штатном режиме.

Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с фондом, получить услуги и решить возникшие вопросы.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это правопреемник Пенсионного фонда РФ, созданный для объединения функций обязательного пенсионного страхования, социального страхования и обеспечения граждан пособиями. Фонд осуществляет учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий и других мер поддержки.

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться в СФР по различным вопросам, включая расчет пенсий, назначение выплат, получение справок и консультаций.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг: www.sfr.gov.ru (архивная информация ПФР доступна на www.pfrf.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия фонда.

Номера телефонов

• ###-###-#### — Единый телефон горячей линии СФР (бывший телефон ПФР). Звонок бесплатный по всей России.
• +7 (495) -87-09-19, Телефон для справок (по тарифу оператора связи, для звонков из-за рубежа).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Большинство услуг теперь оказывается дистанционно. Для получения услуг СФР (бывш. ПФР) необходимо использовать:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — авторизация также проходит через систему Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно подать заявления, заказать справки, отслеживать статус выплат и формировать пенсионный коэффициент.

Личный прием

Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием в территориальных органах Социального фонда. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Записаться на прием можно через сайт или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15

Примечание: В некоторые дни недели может вестись прием только по предварительной записи.

Отделы

В структуре территориальных управлений СФР выделяются следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба — прием граждан, консультирование, выдача справок.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и накопительных пенсий.
3. Отдел социальных выплат, назначение материнского капитала, детских пособий, больничных листов;
4. Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуального учета граждан (в соответствии с ФЗ №27), обработка сведений о стаже и взносах.
5. Юридический отдел — работа с претензиями, жалобами и представительство в суде.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, которые курируют различные направления деятельности:

• Председатель СФР — осуществляет общее руководство фондом и стратегическое планирование.
• Первые заместители и заместители председателя — отвечают за организацию пенсионного обеспечения, контроль за расходами, информационные технологии, финансово-экономическую работу и региональное развитие.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (как ПФР, так и СФР) остаются полярными:

• Позитивные отзывы касаются удобства дистанционного получения услуг через личный кабинет и Госуслуги, а также оперативности назначения электронных сертификатов на материнский капитал.
• Негативные отзывы чаще всего связаны с длинными очередями в клиентских службах, сложностью дозвона на горячую линию, задержками в обработке документов, а также с обеспокоенностью по поводу размера будущих пенсий на фоне новостей о дефиците бюджета фонда.

Несмотря на финансовые трудности и дефицит бюджета в переходный период, Социальный фонд России продолжает функционировать и выполнять свои обязательства перед гражданами. Главное — активно пользоваться электронными сервисами для экономии времени и следить за актуальными новостями на официальном сайте.