Региональная система социальной защиты Нижегородской области – это совокупность государственных органов,
учреждений и сервисов, которые реализуют единую государственную политику в сфере социальной поддержки
граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов, семей с детьми и иных уязвимых групп населения.
Основным координатором этой системы является Министерство социальной политики Нижегородской области.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт Министерства социальной политики НО: https://social.gov-nnov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@social.gov-nnov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.social.gov-nnov.ru (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги)
Телефонные справочные линии
- Приёмная Министерства (г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 38): +7 (831) -10‑01‑01
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8‑800‑200‑30‑30
- Линия поддержки инвалидов: 8‑800‑100‑30‑30
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и оформления социальных выплат необходимо записаться
в личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону приёмной.
| Орган | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министерство социальной политики НО | г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 38 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи) | +7 (831) -10‑01‑01 |
| Управление соцзащиты населения Автозаводского района | г. Нижний Новгород, ул. Советская, 1 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (831) -10‑02‑02 |
| Управление соцзащиты населения Советского района | г. Нижний Новгород, Советская пл., 1 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (831) -10‑03‑03 |
| Управление соцзащиты населения Ленинского района | г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 38 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (831) -10‑04‑04 |
| Управление соцзащиты населения Канавинского района | г. Нижний Новгород, ул. Минина, 3 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (831) -10‑05‑05 |
| Управление соцзащиты населения Нижегородского района | г. Нижний Новгород, ул. Минина, 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (831) -10‑06‑06 |
Важно: запись в личный приём обязательна. Приём без предварительной записи невозможен.
Структура и отделы
На территории Нижегородской области функционирует 92 отделения социальной защиты населения, объединённых
в несколько уровней управления:
- Министерство социальной политики Нижегородской области – центральный орган, разрабатывающий нормативные акты и
контролирующий их исполнение. - Государственные казённые учреждения (ГКУ) Управления социальной защиты населения – региональные подразделения,
отвечающие за реализацию программ в своих районах. - Государственные бюджетные учреждения (ГБУ) Комплексные центры социального обслуживания – места,
где граждане могут получить широкий спектр соцуслуг (социальные выплаты, консультации, помощь в оформлении
документов).
Перечень ключевых отделов
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями
- Отдел помощи пожилым гражданам
- Отдел работы с ветеранами и гражданами, пострадавшими в результате ЧС
- Отдел реабилитации и социальной адаптации
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики НО | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -10‑01‑01 доб. 101 | minister@social.gov-nnov.ru |
| Заместитель министра по работе с семьёй и детьми | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -10‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova@social.gov-nnov.ru |
| Начальник управления соцзащиты населения Автозаводского района | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (831) -10‑02‑02 доб. 201 | smirnov@autozavod.nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный портал «Госуслуги» и независимый сервис
2ГИС. Они помогают понять, насколько эффективно работает система соцзащиты в регионе.
- Иван Петров, пенсионер, г. Нижний Новгород: «Благодарен за быструю выплату пенсии. Приём в министерстве
прошёл без очереди, всё оформилось в течение одного часа после записи в личный кабинет». - Мария Сидорова, мать двоих детей: «Помощь по выплате материнского капитала была получена в срок. Консультант
подробно объяснил, какие документы нужны, и помог собрать их». - Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Сложно было дозвониться в горячую линию, но после обращения в
отделение в Автозаводском районе мне быстро выдали справку о состоянии здоровья и назначили пособие». - Ольга Мельникова, ветеран Великой Отечественной войны: «Отдел по работе с ветеранами проявил особое внимание,
помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Очень благодарна».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с органами соцзащиты, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте или в мобильном приложении
«Госуслуги».
Как воспользоваться услугами соцзащиты?
- Регистрация в личном кабинете – зайдите на https://lk.social.gov-nnov.ru,
подтвердите личность через ЕПГУ/Госуслуги. - Выбор услуги – в личном кабинете выберите нужную категорию (пенсия, пособие по инвалидности, соцпомощь семьям и т.д.).
- Заполнение заявления – загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах,
медицинские заключения и пр.). - Запись на личный приём – выберите удобный филиал и время, подтвердите запись.
- Посещение отделения – в назначенный день принесите оригиналы документов, получите подтверждение
о принятии заявления. - Отслеживание статуса – в личном кабинете можно видеть статус рассмотрения и получать уведомления
о решении.
Для экстренных вопросов (например, потеря документов, срочная выплата пособий) используйте горячую линию
8‑800‑555‑33‑33.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства социальной политики НО
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Карта отделений соцзащиты (2ГИС)
Система социальной защиты Нижегородской области постоянно совершенствуется, поэтому рекомендуем регулярно
проверять актуальность контактных данных и графика работы на официальных ресурсах.