С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим Региональное отделение Пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Главная задача Отделения — государственное управление финансами пенсионного обеспечения на территории региона, администрирование страховых взносов, а также организация работы по назначению, перерасчету, выплате и доставке пенсий и ежемесячных денежных выплат.

Описание деятельности

Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет широкий спектр государственных услуг для населения и работодателей региона. В их числе:

• Назначение и выплата страховых и государственных пенсий;
• Перерасчет размеров пенсий;
• Установление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Администрирование страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование;
• Прием расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам от страхователей;
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, а также социальных пособий на детей.

Официальный сайт

Официальный портал Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации: https://sfr.gov.ru

Также актуальная информация и новости регионального отделения регулярно публикуются на официальной странице Администрации Санкт-Петербурга и в социальных сетях (например, ВКонтакте), где Отделение СФР ведет официальную страницу для информирования граждан.

Контакты для обращений

Адрес

194214, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 73, литера А

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр (горячая линия для населения): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная линия: ###-###-####
• Телефон горячей линии (клиентские службы): 8 (800) -00-00-00
• Справочный телефон Отделения по Санкт-Петербургу: (812) -77-87-17
• Общие справочные телефоны СФР: 8 (495) -87-89-07, 8 (495) -87-89-14

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и запросов используется электронная почта, указанная на официальном сайте СФР. Обращения также можно направлять через электронные сервисы портала Фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) гражданам и страхователям не обязательно лично посещать отделения. Доступны удобные электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
• Личный кабинет страхователя для работодателей, позволяющий сдавать отчетность и управлять взносами.
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), где также доступны все ключевые услуги Фонда.

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и справки, а также записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на территории районов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

График работы клиентских служб (единые офисы Фонда):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (сокращенный день)
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: В дни, предшествующие нерабочим праздничным дням, время работы сокращается на 1 час. Перед визитом рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Адреса некоторых клиентских служб в районах Санкт-Петербурга

• Клиентская служба в Адмиралтейском районе: 190000, Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А
• Клиентская служба во Фрунзенском районе: Санкт-Петербург, Расстанная улица, д. 20, лит. К
• Клиентская служба в Выборгском районе: обслуживается в едином офисе на пр-те Энгельса и в районных подразделениях.

Отделы и структура

Региональное отделение имеет сложную структуру, обеспечивающую выполнение всех функций Фонда на территории двух субъектов РФ. Основные подразделения включают:

1. Аппарат Отделения (пр-т Энгельса, д. 73) — центральный орган управления;
2. Управления (отделы) в административных районах Санкт-Петербурга, клиентские службы по районам (Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Фрунзенский и др.);
3. Управления в муниципальных районах Ленинградской области (включая межрайонные отделы, например, для Лесколовского сельского поселения и других муниципалитетов);
4. Специализированные отделы внутри аппарата:
   • Отдел организации назначения и выплаты пенсий;
   • Отдел персонифицированного учета;
   • Отдел администрирования страховых взносов;
   • Отдел по работе со страхователями;
   • Отдел социальных выплат;
   • Юридический отдел;
   • Отдел информационных технологий и защиты информации.

Руководство

Непосредственное управление региональным Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет Управляющий Отделением.

С 1 января 2023 года, в связи с объединением ПФР и ФСС, управляющим был назначен руководитель, который с 2011 по 2022 год являлся управляющим Санкт-Петербургским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации. Данный переходный период позволил объединить два ведомства в единый эффективный механизм под руководством опытного специалиста.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Регионального отделения СФР носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокое качество работы электронных сервисов (Личный кабинет, запись на прием онлайн);
• Оперативная работа горячей линии ###-###-####;
• Удобство расположения клиентских служб в районах города;
• Компетентность и вежливость многих специалистов на местах.

Однако в отзывах также встречаются жалобы, связанные с:

• Длительным временем ожидания в очередях в периоды подачи годовой отчетности или оформления массовых выплат;
• Задержками в обработке документов при переходе между ведомствами после объединения ПФР и ФСС;
• Необходимостью уточнения данных при назначении пенсий, если трудовая книжка содержит нечитаемые записи.