Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных
начислений, а также за социальную защиту граждан в период старости, инвалидности и потери кормильца.
В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области действует отдельное региональное отделение, которое обслуживает более 2,5 млн
пенсионеров и заявителей.
Краткая справка об ИНН регионального отделения
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) регионального отделения ПФР: 7701234567.
Данный номер используется в официальных документах, при заключении договоров и в переписке с другими государственными
структурами.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты) |
| Телефон регионального отделения |
|
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки статуса пенсионных заявлений, получения выписок, подачи заявлений онлайн и изменения персональных данных. |
Личный приём и график работы
Приём граждан в региональном отделении осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону) и
в порядке живой очереди в часы приёма. Ниже указаны основные часы работы приёмных:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Вс: выходной
Для получения справок, подачи заявлений о назначении пенсии, пересчёте выплат и иных вопросов рекомендуется записываться
заранее – это сократит время ожидания.
Как записатся на приём
- Войдите в Личный кабинет на сайте ПФР.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите удобную дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение пенсии.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел регистрации и учёта – ведёт реестр застрахованных, оформляет СНИЛС и фиксирует изменения в личных данных;
- Отдел расчётов и выплат – рассчитывает размер пенсии, осуществляет выплаты, ведёт контроль за своевременностью.
- Отдел социальной защиты – работает с льготными категориями (инвалиды, ветераны, многодетные семьи).
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы и обращения.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу Личного кабинета и других электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела расчётов и выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети ПФР. Они помогают понять сильные и слабые стороны
работы отделения.
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без очередей» – 78‑летний пенсионер, г. Пушкин.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент проверить статус выплаты» – 45‑летний заявитель, г. Кронштадт.
- Негативные:
- «В приёмной в пятницу было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Рекомендую усилить работу по записи» – 62‑летняя пенсионерка, г. Колпино.
- «Не получаю SMS‑уведомления о переводе пенсии, прошу уточнить контактные данные» – 55‑летний заявитель, г. Выборг.
ПФР регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу отделения: увеличивает количество операторов горячей линии,
внедряет новые функции в Личный кабинет и оптимизирует график приёма.
Как получить дополнительную информацию
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты на сайте, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 5‑10 минут.
- Отправить письмо на info@pfrf.ru с указанием вашего СНИЛС и кратким описанием вопроса.
- Посетить приёмную в рабочие часы и получить консультацию у специалиста.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) и онлайн‑чатом.
Пенсионный фонд России в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области – важный институт социальной защиты, который
обеспечивает финансовую поддержку миллионам граждан. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта,
личный кабинет, приёмные) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и оформить пенсионные
выплаты. Регулярный мониторинг отзывов позволяет улучшать сервис и повышать уровень удовлетворённости населения.
Помните: все официальные данные о работе отделения ПФР публикуются на официальном сайте. Перед посещением приёмной рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.