С января 2023 года в России завершилась масштабная реформа ведомств: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим многие понятия, включая регистрационный код, претерпели изменения. В данной статье мы подробно разберем, что такое регистрационный код, для чего он нужен, а также предоставим актуальные контакты и способы обращения в новый объединенный фонд.

Описание: что такое регистрационный код и зачем он нужен

Регистрационный код (ранее — регистрационный номер в ПФР), это уникальный числовой идентификатор, который присваивается страхователю (индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу или физическому лицу, нанимающему работников) при постановке на учет в Социальном фонде РФ.

Этот код состоит из 12 цифр и содержит важную информацию:

• Первые 3 цифры: код региона (субъекта РФ), в котором зарегистрирован страхователь.
• Следующие 3 цифры: код района (отделения СФР).
• Последние 6 цифр: уникальный порядковый номер самого страхователя.

Регистрационный код необходим для:

1. Уплаты страховых взносов (на обязательное пенсионное и социальное страхование).
2. Уплаты пени и штрафов (важно: при оплате пени или штрафа в платежном поручении используются специальные коды основания платежа, которые указываются в поле 104).
3. Сдачи отчетности (РСВ, ЕФС-1 и др.).
4. Корреспонденции и взаимодействия с фондом.

Примечание: Напоминаем, что из реестров негосударственных пенсионных фондов периодически исключаются организации, не выполняющие требования законодательства (например, недавно был исключен АО «НПФ Телеком-Союз»). Если ваш НПФ был ликвидирован, ваши средства будут переведены в другой фонд по закону, однако ваш регистрационный код в СФР от этого не меняется.

Контакты для обращений

После объединения ПФР и ФСС все обращения теперь направляются в Социальный фонд России. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг и информации, Единый портал Социального фонда России: esvrf.ru (также перенаправление работает со старых сайтов pfr.gov.ru и fss.ru). Для получения электронных услуг также используется портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия СФР:

• 8 (800) -00-00-01, по вопросам пенсионного обеспечения (бывшая линия ПФР).
• 8 (800) -02-27-27 — по вопросам социального страхования и выплат пособий (бывшая линия ФСС).

Звонки по России бесплатные. Линии работают в рабочие дни.

Номера телефонов региональных отделений

Каждый субъект РФ имеет свое региональное отделение СФР. Уточнить номер телефона вашего местного управления можно на официальном сайте esvrf.ru в разделе «Контакты региональных отделений» или по номерам горячих линий.

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и обращений граждан используется единый электронный адрес Социального фонда:

info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с объединением фондов старые личные кабинеты ПФР и ФСС интегрированы в единую систему. Теперь для физических и юридических лиц доступны:

• Личный кабинет гражданина: доступен через портал Госуслуг или на сайте СФР (esvrf.ru). Здесь можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов, заказать справки и подать заявления.
• Личный кабинет страхователя (ЮЛ и ИП): также интегрирован с Госуслугами. Позволяет формировать платежные поручения с правильными кодами для уплаты взносов, пени и штрафов, а также сдавать электронную отчетность.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах (на местах) территориальных органов СФР.

График приема

Стандартный график работы отделений Социального фонда РФ:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: В некоторых регионах график может отличаться. Кроме того, многие отделения работают в субботу (сокращенный день) для приема граждан, которые не могут прийти в будни. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения на сайте или по телефону.

Отделы СФР

В структуре объединенного Социального фонда РФ выделяются следующие ключевые направления (отделы):

1. Отделение пенсионного обеспечения: назначение, перерасчет и выплата пенсий, обработка сведений о стаже.
2. Отделение социального страхования: оплата больничных листов, декретных выплат, пособий по уходу за ребенком, путевок на санаторно-курортное лечение.
3. Отделение по работе со страхователями: регистрация ИП и ООО, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), контроль за уплатой взносов, пеней и штрафов.
4. Отделение социальных выплат: материнский капитал, компенсации за уход за нетрудоспособными гражданами, детские пособия.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, курирующие разные блоки (пенсионный, страховой, цифровизации и др.).

• Председатель Социального фонда России: Чуйков Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя: отвечает за операционную деятельность и координацию региональных отделений.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии).

Актуальный состав руководства и их контакты представлены на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе объединенного фонда носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство консолидации услуг. Теперь не нужно обращатся в разные ведомства за пенсией и больничными. Функционал единого личного кабинета и портала Госуслуг значительно упростил подачу заявлений и получение информации о своем регистрационном коде и стаже.
• Отрицательные стороны: В период перехода (2023-2024 гг.) и слияния баз данных наблюдались технические сбои, задержки в обработке заявлений и долгое ожидание на горячих линиях. Также у страхователей возникали сложности с заполнением платежных поручений из-за изменения кодов бюджетной классификации (КБК) для уплаты взносов, пеней и штрафов.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обращаться через электронную приемную на сайте СФР — такие обращения обрабатываются быстрее и позволяют прикрепить подтверждающие документы.