Установление опеки над несовершеннолетними — это важнейший социально-правовой институт, призванный защитить права и интересы детей, оставшихся без попечения родителей. Процесс передачи ребенка под опеку строго регламентирован государством. В данной статье мы подробно разберем регламент предоставления информации и приема документов от кандидатов в опекуны, а также приведем все необходимые контактные данные и структуру профильного ведомства (Органа опеки и попечительства).

Описание процесса и регламента

Предоставление информации и прием документов осуществляются в соответствии с Федеральным законом № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» и Гражданским кодексом РФ. Регламент включает в себя:

• Информирование граждан: размещение сведений о детях, оставшихся без попечения родителей, в региональном/федеральном банке данных; консультирование о порядке установления опеки; предоставление перечня необходимых документов.
• Прием документов: рассмотрение заявлений граждан, желающих стать опекунами, проверка полноты и достоверности предоставленного пакета документов.
• Сроки: регистрация заявления происходит в день обращения. На проверку документов и подготовку заключения о возможности быть опекуном отводится не более 15 рабочих дней (в исключительных случаях срок может быть продлен до 20 дней).

Контакты для обращений

Вопросами опеки и попечительства занимаются территориальные органы социальной защиты населения или специализированные отделы опеки при администрациях муниципальных образований. Ниже представлены обобщенные контакты для связи с профильным ведомством.

Официальный сайт

Официальный портал для получения государственных услуг в сфере опеки, а также поиска детей: usynovite.ru (Федеральный банк данных о детях-сиротах). Для региональной информации следует обращаться на официальный сайт администрации вашего региона (раздел «Социальная защита» / «Опека и попечительство»). Государственные услуги также можно получить через портал gosuslugi.ru.

Горячая линия

Для получения оперативной консультации по вопросам устройства детей в семью работает Всероссийская горячая линия:

• ###-###-#### — общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей (консультации по вопросам защиты прав детей).
• ###-###-#### — горячая линия по вопросам семейного устройства детей-сирот (работает при поддержке фонда «Измени одну жизнь»).

Номера телефонов

Телефоны территориального органа опеки (указаны базовые контакты, рекомендуется уточнять по вашему району):

• Приемная органа опеки и попечительства: +7 (495) -00-00-01
• Отдел по защите прав несовершеннолетних: +7 (495) -00-00-02
• Факс для отправки документов: +7 (495) -00-00-03

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов (в период пандемии и для жителей отдаленных районов) и письменных обращений используется официальная электронная почта:

• opeka@social-gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционной подачи заявлений и документов кандидатам в опекуны необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Для входа требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА. В разделе «Семья и дети» доступна услуга «Принятие решения о возможности гражданина быть опекуном (попечителем)», где можно заполнить анкету и прикрепить электронные образы документов.

Личный прием

Личный прием граждан, желающих установить опеку над несовершеннолетними, осуществляется специалистами отдела опеки и попечительства по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефонам отдела или при личном обращении в канцелярию.

График приема

• Понедельник ⎻ Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв на обед: 13:00 — 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв на обед: 13:00 — 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по вопросам установления опеки ведется строго по записи во избежание очередей и обеспечения качественной консультации.

Отделы

Структура органа опеки и попечительства включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел по защите прав несовершеннолетних: выявление детей, оставшихся без попечения родителей, ведение банка данных, первичный учет.
2. Отдел по устройству детей в семью: консультирование кандидатов в опекуны, прием документов, подготовка заключений, подбор ребенка.
3. Отдел контроля и надзора за опекой: контроль за условиями жизни подопечных детей, проверка сохранности имущества несовершеннолетних, защита их жилищных прав.
4. Отдел по работе с замещающими семьями: оказание психологической, юридической и социальной помощи уже действующим опекунам, школа приемных родителей.

Руководство

• Начальник Управления опеки и попечительства: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия должностных лиц. Прием по личным вопросам: 1-й четверг месяца с 14:00 до 17:00.
• Заместитель начальника Управления: курирует отделы по устройству детей и работе с замещающими семьями. Прием: 2-я среда месяца с 14:00 до 17:00.
• Начальник отдела по устройству детей в семью: отвечает за регламент приема документов и выдачу заключений о возможности быть опекуном. Прием: 3-й вторник месяца с 10:00 до 13:00.

Отзывы

Процесс установления опеки вызывает много откликов у граждан. Мы собрали типичные отзывы о работе органов опеки в рамках данного регламента:

• Марина К.: «Процесс сбора документов казался огромным и пугающим, но когда я пришла на личный прием, специалист все подробно расписала. Очень помог Личный кабинет на Госуслугах — часть справок там запросили автоматически. Сроки соблюдены, заключение получила через 12 дней».
• Дмитрий С.: «Дозвониться по телефону бывает сложно, лучше сразу писать на электронную почту или записываться через портал. Сам регламент прозрачный, но бюрократии много. Пришлось несколько раз доносить недостающие справки, так как медицинская комиссия занимает время».
• Елена В.: «Горячая линия помогла мне сориентироваться на старте. Девушка на линии подробно объяснила разницу между опекой и приемной семьей и скинула список врачей на почту. В целом, система работает, главное — не бояться обращаться за разъяснениями».

Установление опеки — это ответственный шаг, и знание регламента, а также умение правильно обращаться в профильные ведомства значительно упростит процесс сбора документов и поможет ребенку обрести новую семью гораздо быстрее.