С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В этой статье мы подробно расскажем о режиме работы отделений СФР по Курганской области, уделяя особое внимание городским отделениям Кургана, а также приведем все необходимые контакты для обращений.
Описание
Отделение Социального фонда России по Курганской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные государственные услуги населению региона. Для удобства граждан функционирует единый федерный телефон номера, а также развитая сеть клиентских служб в районных центрах и самом городе Кургане.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться по единым федеральным каналам связи или напрямую в территориальные отделы Курганской области.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и списки отделений размещены на официальном интернет-портале Социального фонда России:
https://sfr.gov.ru
Страница регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/kurgan/
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России). По этому номеру можно проконсультироваться по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Электронный адрес
Для письменных обращений в региональное отделение используется официальный канал через электронную приемную на сайте СФР, однако общие вопросы можно направлять на региональные адреса, указанные на портале фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного/Социального фонда настоятельно рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки;
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной выплаты, материнского капитала;
- Выбрать управляющую компанию или НПФ.
Личный прием и график приема граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Курганской области. Режим работы большинства районных отделений стандартизирован, однако в городе Кургане есть свои особенности.
График работы районных отделений Курганской области
Для большинства территориальных отделений (включая р.п. Каргаполье, р.п. Юргамыш, г. Куртамыш, г. Петухово, г. Шумиха, г. Щучье, с; Далматово, с. Альменево, с. Белозерское, с. Целинное, с. Варгаши, г. Катайск, р.п. Мишкино, с. Шатрово и др.) установлен следующий график:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
- Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
Исключения из стандартного графика в районах:
- с. Кетово (ул. Космонавтов, д.41): Пн ー Чт с 8:00 до 17:00, Пт с 8:00 до 16:00, последняя суббота месяца с 08:00 до 14:00.
- с. Глядянское (ул. Ленина, д.97) и с. Частоозерье (ул. Школьная, д.22): Пн ー Пт с 8:00 до 16:12, перерыв на обед с 12:00 до 13:00. Последняя суббота месяца с 08:00 до 12:00.
График работы отделений в городе Кургане
В городе Кургане действуют три клиентских службы на разных территориях:
- Управление на ул. 4-ая Больничная, д.10/1
Пн ─ Пт: с 8:00 до 17:00 (без перерыва)
Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (без перерыва)
Цифровая зона: Пн ー Пт с 8:00 до 18:00 (без перерыва), Сб с 8:00 до 15:00 - Отделение во 2-м микрорайоне, д.10
Пн ー Чт: с 8:00 до 17:00 (без перерыва)
Пт: с 8:00 до 16:00 (без перерыва)
Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 - Отделение на ул. Кравченко, д.55
Пн ─ Чт: с 8:00 до 17:00 (без перерыва)
Пт: с 8:00 до 16:00 (без перерыва)
Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00
Отделы и структура
Региональное отделение СФР по Курганской области включает в себя центральный аппарат (расположенный в Кургане) и сеть клиентских служб в каждом районе области. Центральный аппарат делится на профильные управления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Юридический отдел;
- Отдел информационных технологий и другие.
Руководство
Оперативное управление Отделением Социального фонда России по Курганской области осуществляет управляющий отделением. В состав руководства также входят заместители управляющего, каждый из которых курирует отдельные направления работы (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информатизация и кадры). Актуальный состав руководства и ФИО управляющего представлены на официальном сайте СФР в разделе «Контакты».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Курганской области разноплановые. Многие отмечают удобство работы через «Личный кабинет» и портал Госуслуг, что позволяет избежать очередей. Положительно оценивается работа «Цифровой зоны» на ул. 4-ая Больничная в Кургане, где можно получить услуги в субботу и в вечернее время. Среди жалоб чаще всего встречаются стандартные для крупных ведомств проблемы: очереди в периоды подачи годовых отчетов или оформления массовых выплат, а также длительное время ожидания ответа по федеральной горячей линии в часы пик.