Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Орловской области осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей в регионе. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с ведомством‚ передать обращение или посетить личный прием.
Описание
Роспотребнадзор Орловской области — это территориальный орган федеральной исполнительной власти‚ осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ защиты прав потребителей. В структуру управления входят различные профильные отделы‚ а также ФБЗУ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»‚ который обеспечивает лабораторные и экспертные исследования. Юридическое лицо зарегистрировано и осуществляет свою деятельность с 2004-2005 годов.
Контакты для обращений
Для обращения граждан и юридических лиц доступны несколько адресов в зависимости от цели визита или направления запроса:
- Главное здание Управления Роспотребнадзора: 302020‚ Орловская область‚ г. Орёл‚ Наугорское шоссе‚ д. 2А.
- ФБЗУ ЦГиЭ Роспотребнадзора по Орловской области (Орган инспекции‚ гигиенические вопросы): 302001‚ г. Орёл‚ Карачевская улица‚ д. 56А.
Официальный сайт
Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Орловской области — это основной информационный ресурс‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ а также формы для подачи обращений. Актуальную информацию можно найти‚ перейдя на региональный портал через официальный сайт федеральной службы rpn.gov.ru или воспользовавшись региональным ресурсом gigienaorel.ru.
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного благополучия работает единый консультационный центр Роспотребнадзора; Также все актуальные вопросы‚ связанные с эпидемиологической обстановкой и нарушениями прав потребителей на территории региона‚ можно уточнять по телефонам Управления.
Номера телефонов - Тел/факс Управления: 7 (4862) -1-51-97
- Справочный телефон (по данным 2ГИС): 7 (4862) … (уточняется на официальном сайте или в справочниках)
- Телефон ФБЗУ ЦГиЭ (Карачевская ул.): 7 (4862) -5-02-76
Электронный адрес
Для направления официальных электронных обращений‚ а также запросов‚ связанных с деятельностью Центра гигиены и эпидемиологии‚ используется адрес электронной почты: gigienaorel.ru (уточнение домена для отправки писем доступно на официальном сайте ведомства).
Личный кабинет
Для подачи обращений в электронном виде без посещения офиса функционирует «Личный кабинет» гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Роспотребнадзора. Для авторизации потребуется учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА). Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения обращений‚ получать официальные ответы и обращаться в виртуальную приемную.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы и материалы‚ подтверждающие суть обращения.
График приема
Режим работы Управления Роспотребнадзора по Орловской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
Режим работы ФБЗУ ЦГиЭ (Карачевская ул.):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Внимание: В субботу‚ воскресенье и праздничные дни ведомство закрыто (выходной). Понедельник открывается в 09:00.
Отделы
Структура Управления включает в себя ряд профильных отделов‚ каждый из которых отвечает за свою сферу надзора:
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел надзора за гигиеной детей и подростков
- Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью
- Отдел надзора за питанием населения
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел санитарного надзора на транспорте и объектах инфраструктуры
- Орган инспекции (расположен по адресу: ул. Карачевская‚ 56А)
Руководство
Возглавляет Управление Роспотребнадзора по Орловской области:
- Руководитель: Румянцев Александр Павлович.
Именно руководитель определяет основные направления деятельности ведомства и осуществляет общее руководство территориальным органом.
Отзывы
Отзывы граждан и предпринимателей о работе Орловского Роспотребнадзора носят различный характер. Многие пользователи отмечают эффективность работы ведомства при подаче жалоб на некачественные товары и услуги‚ а также при проведении проверок по фактам нарушения санитарных норм. В положительных отзывах часто упоминается компетентность специалистов при консультировании по телефону. Среди критических замечаний встречаются комментарии о длительном времени ожидания ответа на официальные обращения и сложности дозвона в часы пик. Тем не менее‚ Управление остается ключевым инструментом защиты прав жителей Орловской области.