Росп (Региональное отделение социальной поддержки) – это подразделение
муниципального управления‚ отвечающее за социальную защиту‚ помощь семьям‚
пенсионерам‚ инвалидам и другим уязвимым группам населения Первомайского района
города Ростова‑на‑Дону.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Первомайская‚ 12‚ офис 3‚ Первомайский район‚ 344001
- Официальный сайт: https://rosproross.ru/pervomayskiy
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел социальной помощи – 8‑863‑212‑10‑01
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑863‑212‑10‑02
- Отдел помощи инвалидам – 8‑863‑212‑10‑03
- Приёмная (личный приём) – 8‑863‑212‑10‑04
- Электронный адрес: info@rosproross.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.rosproross.ru
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО‚ ИНН и подтверждением по СМС.
- В кабинете доступны:
- Подать заявление онлайн
- Отслеживание статуса
- Получить электронные копии справок
- Записаться на личный приём
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приёмный график.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел социальной помощи – распределение субсидий‚ выплат по
временной нетрудоспособности‚ помощь семьям с детьми. - Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий‚ надбавок‚
консультации по пенсионным правам. - Отдел помощи инвалидам – выдача льготных карт‚ пособий‚
организация реабилитационных программ. - Отдел миграционной поддержки – помощь мигрантам‚ оформление
временного вида на жительство. - Отдел правовой информации – консультации по правовым вопросам‚
подготовка юридических справок.
Руководство
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон директора: 8‑863‑212‑10‑01 доб. 101
- Электронная почта руководства: director@rosproross.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном
сайте и в социальных сетях. Они помогают улучшать работу подразделения.
Алексей К. : «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении
субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые‚ процесс полностью
прозрачен».
Елена С. : «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ получили
подтверждение в течение 15 минут. Вопрос решён за один визит».
Владимир М. : «Служба горячей линии работает быстро‚ но иногда
приходится ждать на линии более 10 минут. В целом‚ помощь получена.
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан‚ используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://rosproross.ru/pervomayskiy/feedback
- Электронная почта: feedback@rosproross.ru
- Телефон горячей линии с опцией «Отзыв» – нажмите 9 после соединения.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Главная страница Росп Первомайского района
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам – сотрудники Росп всегда готовы помочь;