Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за качеством и безопасностью товаров, санитарно‑эпидемиологический надзор, а также защиту прав потребителей.

Контакты для обращений

• Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Советская, д. 5
• Телефон (приёмная): +7 (8352) -5‑55‑55
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
• Электронный адрес: cheboksary@rospotrebnadzor.ru
• Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/
• Личный кабинет (ЭЛК): https://lk.rospotrebnadzor.ru/

Личный приём (приём граждан)

Личный приём осуществляется в офисе по адресу: ул. Советская, д. 5, г. Чебоксары. Приём проводится без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно уточнить возможность записи через телефон или электронную почту.

График приёма

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота — Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Отделы и их функции

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в организациях общественного питания, школах, детсадах.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, проведение проверок качества товаров и услуг.
4. Отдел профилактики и контроля за инфекционными болезнями – вакцинация, мониторинг эпидемий.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство отделения

Руководитель отделения – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора – Смирнова Елена Викторовна. Контактные телефоны руководства:

• Иванов С. П.: +7 (8352) -5‑55‑51
• Смирнова Е. В.: +7 (8352) -5‑55‑52

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают оценить работу отделения и выявить направления для улучшения.

• Иванова А. : «Быстро ответили на мой запрос по поводу качества детского питания. Порадовал профессионализм сотрудников.»
• Петров М. : «Сложно было дозвониться в часы пик, но после обращения через личный кабинет получили ответ в течение 2 дней.»
• Сидорова К. : «Отдел эпидемиологического надзора помог разобраться в вопросах вакцинации детей. Очень благодарна!»
• Николаев Д. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда оператору не хватает полной информации. Рекомендую добавить FAQ на сайте.»

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
2. Отправить письмо на электронный адрес cheboksary@rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 и получить консультацию в режиме реального времени.
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы и оформить заявление в письменной форме.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора
• Личный кабинет (ЭЛК)
• Форма онлайн‑обращения
• Новости и актуальная информация

Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники Московского отделения Роспотребнадзора в Чебоксарах готовы помочь каждому гражданину.

Дата актуализации информации: