Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Воронежской области осуществляет контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей. Для жителей Левобережного района Воронежа функционирует территориальный отдел, в который можно обратиться по всем вопросам, связанным с качеством товаров и услуг, а также санитарной безопасностью.

Описание

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Левобережном районе осуществляет следующие основные функции:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор на территории района;
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей;
• Проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований и обследований;
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц на некачественные товары, услуги и нарушения санитарных норм;
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений и гигиенических сертификатов;
• Проведение профилактических мероприятий и консультирование населения.

Контакты для обращений

Для связи с отделом Роспотребнадзора в Левобережном районе Воронежа можно использовать различные способы. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Воронежской области: 36.rospotrebnadzor.ru. На сайте размещена вся необходимая информация, нормативно-правовые акты, новости, а также доступна возможность подачи обращений в электронном виде. Консультации и информация о защите прав потребителей также доступны на портале zpp.rospotrebnadzor.ru.

Горячая линия

Для оперативного реагирования на нарушения, а также для получения консультаций работает единая Горячая линия Роспотребнадзора:

• ###-###-#### — Всероссийская горячая линия (звонок бесплатный из любого региона РФ).
• 8 (473) -63-38-24 — Консультационный центр по защите прав потребителей (г. Воронеж).

Номера телефонов

Телефоны территориального отдела в Левобережном районе:

• Приемная (справки): +7 (473) -XX-XX-XX
• Телефон для записи на личный прием: +7 (473) -XX-XX-XX

Примечание: точные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте, так как они могут меняться.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте следующие адреса:

• E-mail отдела: levoberejny@36.rospotrebnadzor.ru
• Общий E-mail Управления: info@36.rospotrebnadzor;ru

Личный кабинет

Для подачи жалоб и обращений в электронном виде без посещения офиса функционирует виртуальная приемная (аналог личного кабинета). Подать обращение можно через:

1. Электронную приемную на официальном сайте 36.rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан».
2. Госуслуги, авторизуйтесь на портале и заполните форму обращения в Роспотребнадзор.
3. Виртуальную приемную на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru.

Для отслеживания статуса обращения необходимо сохранить регистрационный номер, присвоенный после отправки формы.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов территориального отдела. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы.

Адрес: г; Воронеж, ул. Ленинградская, д. 52 (уточняйте актуальный адрес на сайте).

График приема

Прием граждан ведется в рабочие дни. Обратите внимание, что в санитарные дни прием может не осуществляться.

• Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник отдела: первая и третья среда месяца с 15:00 до 18:00 (по записи).
• Заместитель начальника: второй и четвертый четверг месяца с 14:00 до 17:00.

Отделы

Структура территориального отдела Левобережного района включает в себя следующие подразделения:

• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства: контроль за объектами окружающей среды, условиями проживания, воспитания и обучения.
• Отдел защиты прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ и услуг, проверка торговых точек и сферы услуг.
• Отдел эпидемиологического надзора: контроль за профилактикой инфекционных заболеваний, вакцинацией.
• Организационно-кадровый отдел: работа с обращениями граждан, документооборот, запись на прием.
• Финансово-хозяйственный отдел.

Руководство

Управление территориальным отделом осуществляет:

• Начальник территориального отдела — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан.
• Заместитель начальника — курирует вопросы санитарно-эпидемиологического надзора.
• Главные специалисты-эксперты — отвечают за узкопрофильные направления (пищевая безопасность, радиационная гигиена и др.).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Роспотребнадзора в Левобережном районе Воронежа носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают эффективность работы горячей линии, а также результативность проверок по жалобам на несанкционированные свалки, нарушения в сфере общепита и торговлю просроченными продуктами. Электронные обращения часто рассматриваются в установленные законом сроки с предоставлением официального ответа.
• Недостатки: Часть отзывов указывает на длительность проведения внеплановых проверок (что часто связано с бюрократическими процедурами согласования), а также на сложности дозвона по местным телефонам в пиковые часы. Некоторым гражданам не хватает более развернутых консультаций при очном визите.