Территориальное подразделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Наримановскому району Астраханской области осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и защитой прав потребителей на территории района. В данной статье собрана актуальная и подробная контактная информация, режим работы и структура ведомства.

Описание

Роспотребнадзор Наримановского района является территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Астраханской области. Основные задачи ведомства включают:

• Контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований (в т.ч. в условиях эпидемий);
• Защиту прав потребителей при покупке товаров или оказании услуг ненадлежащего качества;
• Выдачу санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирование отдельных видов деятельности;
• Проведение проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Информирование и консультирование граждан по вопросам санитарии и прав потребителей.

Контакты для обращений

Граждане и юридические лица могут обращаться в территориальный отдел Наримановского района следующими способами:

• Почтовый адрес: 416301, Астраханская область, Наримановский район, г. Нариманов, ул. Джанаева, д. 6 (уточняйте актуальный адрес отправки корреспонденции на официальном сайте Управления по Астраханской области);
• Адрес местонахождения: г. Нариманов, Наримановский район, Астраханская область;
• Телефон/факс: 8 (85171) —11-70 (приемная территориального отдела);
• E-mail: narimanov@30.rospotrebnadzor.ru (уточняйте актуальную почту на официальном сайте).

Официальный сайт

Единый официальный портал Федеральной службы Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Астраханской области: 30.rospotrebnadzor.ru

Именно на региональном сайте публикуется информация, касающаяся непосредственно Наримановского района: приказы, графики проверок, новости и контакты территориальных отделов.

Горячая линия

Для оперативного реагирования на нарушения в сфере санитарии и прав потребителей работают следующие горячие линии:

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ). Работает круглосуточно.
• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Астраханской области: 8 (8512) -3-64-84.

Номера телефонов

• Приемная территориального отдела Наримановского района: 8 (85171) —11-70;
• Телефон для справок по вопросам защиты прав потребителей: уточняется в отделе;
• Телефон для записи на личный прием к руководителю отдела: 8 (85171) —11-70.

Электронный адрес

Для направления обращений в электронном виде можно использовать:

• Электронную почту территориального отдела: narimanov@30.rospotrebnadzor.ru
• Электронную форму обращений на официальном сайте: rospotrebnadzor.ru/feedback

Личный кабинет

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), доступный по ссылке zpp.rospotrebnadzor.ru. Через личный кабинет предприниматели могут:

• Проверить статус проверки;
• Подать уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности;
• Ознакомиться с выданными предписаниями и актами проверок.

Для граждан также доступна подача электронных обращений через виртуальную приемную на сайте ведомства.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами территориального отдела Наримановского района по предварительной записи или в установленные часы приема. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

(Уточняйте актуальное расписание на региональном сайте или по телефону, стандартный график приведен ниже)

• Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Часы личного приема граждан руководством:

• 1-я и 3-я среда месяца с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи).

Отделы

В структуре территориального отдела Наримановского района можно выделить следующие направления работы:

1. Отдел эпидемиологического надзора — контроль за инфекционными и паразитарными заболеваниями, вакцинацией, условиями проживания и воспитания детей.
2. Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и защиты прав потребителей — контроль за качеством питьевой воды, состоянием почвы, сбором отходов, а также рассмотрение жалоб на продавцов и исполнителей услуг.
3. Отдел надзора за объектами пищевой промышленности и общественного питания, контроль за качеством и безопасностью пищевых продуктов.
4. Отдел организационно-правовой и кадровой работы — ведение документооборота, организация проверок, учет юридических лиц.

Руководство

Руководство территориальным отделом осуществляет:

• Главный государственный санитарный врач по Наримановскому району — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан, подписывает постановления и предписания. (ФИО руководителя уточняйте на официальном сайте Управления по Астраханской области, так как кадровый состав может меняться).
• Заместитель руководителя — курирует конкретные направления надзора (эпиднадзор, защита прав потребителей).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Роспотребнадзора Наримановского района носят различный характер:

• Положительные стороны: эффективная помощь при составлении претензий недобросовестным продавцам, проведение разъяснительной работы по телефону горячей линии, своевременное реагирование на жалобы о нарушении санитарных норм в общественных местах и магазинах.
• Отрицательные стороны: длительные сроки рассмотрения обращений (в некоторых случаях до 30 дней и более), сложности дозвона в территориальный отдел из-за занятости линии, необходимость личного посещения для предоставления оригиналов документов, что не всегда удобно для жителей отдаленных поселков района.

Важно: При обращении в Роспотребнадзор помните, что ведомство не является судебной инстанцией. Его главная функция — проведение проверок и привлечение нарушителей к административной ответственности. Для взыскания денежных средств (неустойки, убытки, моральный вред) необходимо обращаться в суд, где заключение Роспотребнадзора станет весомым доказательством.