Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Удмуртской Республике осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей. Жители Октябрьского района города Ижевска могут обращаться в ведомство по всем вопросам, связанным с качеством товаров и услуг, санитарным состоянием объектов, а также для проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз.

Описание деятельности

Роспотребнадзор Октябрьского района выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на защиту здоровья и благополучия граждан. Основные направления работы включают:

• Надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований (на предприятиях общественного питания, в школах, детских садах, медицинских учреждениях).
• Защиту прав потребителей (проверка качества товаров, устранение нарушений в сфере торговли и оказания услуг).
• Организацию и проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований и обследований.
• Учет и регистрацию инфекционных и профессиональных заболеваний.
• Информирование населения о санитарно-эпидемиологической обстановке и мерах профилактики.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи жалоб или заявлений жители Октябрьского района могут использовать различные способы связи с территориальным отделом Роспотребнадзора.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, нормативных актов и новостей — официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике: 18.rospotrebnadzor.ru. Также полезную информацию можно найти на федеральном портале ведомства rospotrebnadzor.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей и санитарными нормами, работает Консультационный центр и пункт информирования:

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике: 8 (3412) -8-28-52.

Номера телефонов

Телефоны территориального отдела по Октябрьскому району г. Ижевска:

• Приемная (справочная): 8 (3412) -0-44-34
• Телефон для записи на личный прием к специалистам: уточняйте по телефону приемной.

Электронный адрес

Для направления обращений в электронном виде без использования ЭЦП используется официальный адрес электронной почты Управления: upr@18.rospotrebnadzor.ru. Также обращения можно направлять через специальную форму на сайте (потребуется авторизация через Госуслуги).

Личный кабинет

Для отправки обращений в электронном виде, отслеживания статуса их рассмотрения и получения официальных ответов необходимо использовать Личный кабинет на федеральном сайте Роспотребнадзора. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. Это гарантирует юридическую значимость вашего обращения.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием к руководству и специалистам отдела. Прием ведется в здании территориального отдела по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также все документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

Режим работы территориального отдела Роспотребнадзора по Октябрьскому району:

• Понедельник ⎼ Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Примечание: Личный прием граждан ведется в строго отведенные часы, рекомендуется предварительно звонить в приемную для уточнения времени.

Отделы и структура

В структуре территориального отдела Октябрьского района выделяются следующие профильные подразделения:

1. Отдел эпидемиологического надзора — контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, санитарным состоянием лечебных и образовательных учреждений.
2. Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью — контроль на промышленных предприятиях и в сфере труда.
3. Отдел защиты прав потребителей, рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, проверки торговых точек и сферы услуг.
4. Отдел санитарно-гигиенического надзора — контроль за качеством воды, продуктов питания, состоянием окружающей среды.
5. Организационно-кадровый отдел — документооборот, прием граждан, работа с обращениями.

Руководство

Руководство территориальным отделом по Октябрьскому району осуществляет:

• Главный государственный санитарный врач по Октябрьскому району г. Ижевска — осуществляет общее руководство, рассматривает наиболее сложные и конфликтные ситуации, проводит личный прием граждан.
• Заместители руководителя — курируют конкретные направления деятельности (эпидемиологическое, гигиеническое, защита прав потребителей).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Роспотребнадзора в Октябрьском районе носят различный характер. Многие пользователи отмечают эффективность работы горячей линии и консультационного центра, где можно быстро получить разъяснения по вопросам защиты прав потребителей. В то же время, в отзывах часто встречаются жалобы на длительные сроки проведения проверок и бюрократические проволочки при подаче заявлений.

Оставить свой отзыв о работе ведомства, оценить качество обслуживания (от 1 звезды — плохо, до 5 звезд — отлично) и поделиться опытом решения проблем можно на федеральных и региональных порталах отзывов, а также на картах 2ГИС. Ваша обратная связь помогает улучшить работу государственных учреждений.