Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (Роспотребнадзор) — это территориальный орган федеральной службы, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и защитой прав потребителей в регионе․ В данной статье собрана подробная контактная информация, график работы и структура управления․
Описание и основные функции
Роспотребнадзор Орловской области выполняет важнейшие государственные функции, направленные на безопасность и благополучие граждан․ В сферу деятельности ведомства входят:
- Защита прав потребителей — контроль за соблюдением законодательства при продаже товаров и оказании услуг․
- Санитарно-эпидемиологический надзор — мониторинг инфекционных заболеваний, контроль за качеством воды, продуктов питания и условиями проживания․
- Профилактика инфекционных заболеваний, проведение мероприятий по предупреждению распространения опасных инфекций․
Управление также активно взаимодействует с бизнес-сообществом: совместно с Орловским региональным отделением ОПОРЫ РОССИИ регулярно проводятся обучающие семинары для предпринимателей․
Контакты для обращений
Главное управление (центральный офис) располагается по следующему адресу:
Адрес: 302020, Орловская область, город Орёл, Наугорское шоссе, дом 2А․
Официальный сайт
Вся актуальная справочная информация, нормативные документы и формы обращений размещены на официальном портале ведомства:
Сайт: rospotrebnadzor․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи со службой поддержки населения и подачи жалоб работают следующие телефонные линии:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (горячая линия): 8 (800) -55-49-43 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон приемной Управления по Орловской области: уточняется на официальном сайте или через единую горячую линию․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:
E-mail: uprav57@rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет
Для дистанционной подачи жалоб и обращений гражданам и предпринимателям не обязательно посещать офис лично․ Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте Роспотребнадзора (доступ через ЕСИА — Госуслуги)․
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) — раздел досудебного обжалования и каталог ведомств․
Личный прием граждан
Личный прием населения и представителей бизнеса проводится в центральном офисе Управления в городе Орёл․ Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность․
График приема
Роспотребнадзор Орловской области работает по следующему расписанию:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Режим работы в предпраздничные и праздничные дни может изменяться․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии или на официальном сайте․
Отделы и территориальные подразделения
Помимо центрального аппарата в Орле, в Орловской области функционируют территориальные отделы, обслуживающие районы региона․ Всего по данным порталов в Орле находится 2 отдела, а также ряд районных подразделений․
Пример территориального отдела:
- Территориальный отдел в п․ Кромы — обслуживает, в т․ч․, жителей Глазуновского района․
Руководство
Во главе Управления Роспотребнадзора по Орловской области стоит руководство, осуществляющее координацию всей деятельности ведомства в регионе․
- Руководитель Управления: Румянцев Александр Павлович
- Начальник территориального отдела в п․ Кромы: Иванова Элина Львовна
График личного приема руководителями
Руководители территориальных отделов также ведут личный прием граждан․ Например:
- Иванова Элина Львовна (начальник ТО в п․ Кромы) осуществляет прием еженедельно по четвергам с 15:00 до 18:00․ Контактный телефон отдела: (8 486 43) —15-98․
Отзывы
Управление Роспотребнадзора по Орловской области на Наугорском шоссе в Орле имеет множество реальных отзывов от жителей региона․ Граждане отмечают важность работы ведомства в сфере защиты прав потребителей, особенно при возникновении споров с недобросовестными продавцами и организациями․ Как и в любом надзорном органе, отзывы могут носить разный характер: некоторые пользователи благодарят за оперативное реагирование на жалобы и консультации по горячей линии, другие указывают на необходимость ожидания при личном обращении из-за высокой загруженности специалистов․ Оставить свой отзыв о работе учреждения можно на специализированных городских порталах и картах․