Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Советскому району города Брянска является важнейшим государственным органом, осуществляющим контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о территориальном отделе: реквизиты, контактные данные, структура и порядок обращений граждан․
Описание
Советский территориальный отдел Роспотребнадзора г․ Брянска выполняет широкий спектр государственных функций․ Основные направления деятельности включают:
- Проведение проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Санитарно-эпидемиологический надзор за объектами окружающей среды, условиями труда и проживания;
- Защиту прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг;
- Выдачу санитарно-эпидемиологических заключений и лицензий;
- Эпидемиологический надзор за инфекционными и паразитарными заболеваниями;
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц․
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг, подачи жалоб или консультаций граждане и организации могут использовать различные способы связи с ведомством․
Официальный сайт
Основной портал Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru
Сайт Управления Роспотребнадзора по Брянской области: bnr․rospotrebnadzor․ru
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия работает Всероссийская горячая линия:
###-###-#### (звонок бесплатный из всех регионов РФ)․
Также функционирует региональная горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области, телефон которой можно уточнить на официальном сайте․
Номера телефонов
- Приемная территориального отдела Советского района: +7 (4832) ХХ-ХХ-ХХ (уточняйте актуальные номера на сайте)
- Телефон для справок по вопросам защиты прав потребителей: +7 (4832) ХХ-ХХ-ХХ
- Телефон для справок по санитарно-эпидемиологическим вопросам: +7 (4832) ХХ-ХХ-ХХ
Электронный адрес
Для направления обращений в электронном виде (без использования ЭЦП) используется официальный адрес:
info@bnr․rospotrebnadzor․ru или форма на сайте ведомства․
Личный кабинет
Для подачи обращений в электронной форме с возможностью отслеживания статуса их рассмотрения необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или специальную форму на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан»․ Авторизация в личном кабинете позволяет:
- Подавать юридически значимые обращения;
- Отслеживать этапы рассмотрения заявлений;
- Получать официальные ответы в электронном виде;
- Записываться на личный прием в электронном виде․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами территориального отдела по предварительной записи․ Записаться на прием можно по телефонам отдела или через онлайн-приемную․
График приема
- Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График приема граждан руководством может отличаться от общего графика работы отдела․ Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону․
Отделы
Структура Советского территориального отдела включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел надзора за объектами окружающей среды и санитарно-эпидемиологического надзора — контроль за качеством воды, воздуха, почвы, условиями проживания;
- Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасности — контроль на промышленных и сельскохозяйственных объектах;
- Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, проверка торговых точек и сферы услуг;
- Отдел эпидемиологического надзора — мониторинг инфекционной заболеваемости, вакцинации;
- Организационно-кадровый отдел и канцелярия — делопроизводство, прием обращений․
Руководство
- Руководитель Управления Роспотребнадзора по Брянской области, Главный государственный санитарный врач по Брянской области;
- Начальник Советского территориального отдела — Главный государственный санитарный врач по Советскому району г․ Брянска (ФИО и контакты актуализируются на официальном сайте);
- Заместители начальника территориального отдела — курируют отдельные направления надзора․
Реквизиты (ИНН и прочие)
Для корректного направления официальной корреспонденции и уплаты штрафов необходимо указывать верные реквизиты территориального отдела․
- ИНН Роспотребнадзора (Центрального аппарата): 7707525540
- КПП Управления Роспотребнадзора по Брянской области: 324501001
- ИНН Управления Роспотребнадзора по Брянской области: 3234009876 (уточняйте в бухгалтерии)
Важно! При направлении обращений, исков или уплате административных штрафов в бюджет обязательно уточняйте полные банковские реквизиты, ИНН и КПП конкретного получателя (Управления по Брянской области или территориального отдела) на официальном сайте или по телефону канцелярии, так как реквизиты могут быть изменены․
Отзывы
Деятельность Советского отдела Роспотребнадзора г․ Брянска получает различные оценки со стороны граждан и предпринимателей:
- Положительные отзывы часто касаются эффективности работы горячей линии, помощи в возврате денежных средств за некачественные товары (особенно в сфере торговли и услуг), а также оперативности реагирования на жалобы о нарушениях санитарных норм в местах общественного питания․
- Отрицательные отзывы в основном связаны с длительностью рассмотрения обращений (в некоторых случаях сроки превышают установленные законом 30 дней из-за необходимости проведения дополнительных проверок), а также с бюрократическими сложностями при подаче заявлений․
Оставить свой отзыв о работе ведомства или ознакомиться с мнением других граждан можно на специализированных порталах (например, Сайты отзывов) или через форму обратной связи на официальном сайте Роспотребнадзора․