Город Жуковский Калужской области, это не только административный центр, но и важный населенный пункт, где осуществляется контроль за соблюдением прав потребителей и благополучием человека. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Калужской области, обслуживающем Жуковский и Жуковский район, а также приведем все необходимые контакты для обращений граждан.
Описание
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Калужской области в городе Жуковский осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и законодательства о защите прав потребителей. В сферу деятельности отдела входит контроль за объектами торговли, общественного питания, образования, здравоохранения, а также мониторинг эпидемиологической обстановки в районе.
Контакты для обращений
Для связи с территориальным отделом Роспотребнадзора в г. Жуковский Калужской области можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Основной ресурс для получения актуальной информации о санитарно-эпидемиологической обстановке, законодательных актах и графиках проверок — официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Калужской области: 24;rospotrebnadzor.ru. На сайте также доступна возможность подачи электронных обращений через виртуальную приемную.
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного благополучия функционирует Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любой точки России). Кроме того, действует региональная горячая линия Управления по Калужской области, телефон которой можно уточнить на официальном сайте.
Номера телефонов
- Приемная территориального отдела (справки): +7 (484) -2-Х-Х-Х
- Телефон для консультаций по защите прав потребителей: +7 (484) -2-Х-Х-Х
- Консультативный пункт Центра гигиены и эпидемиологии: +7 (484) -2-Х-Х-Х
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, жалоб и приложений к ним используется электронная почта территориального отдела: zhukovskiy@24.rospotrebnadzor.ru (обращения также можно направлять на общую почту Управления: mail@24.rospotrebnadzor.ru).
Личный кабинет
Для подачи обращений в электронном виде без посещения инстанции граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Роспотребнадзора. Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения обращений, получать официальные ответы и знакомиться с результатами проверок.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется руководством территориального отдела и специалистами в установленные часы. Прием проводится по адресу: Калужская область, г. Жуковский, ул. Ленина, д. ХХ (здание местной администрации или отдельно стоящее здание отдела).
График приема
- Понедельник ー Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной.
Отделы
Структура территориального отдела включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Отдел эпидемиологического надзора — контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией и эпидобстановкой.
- Отдел санитарного надзора — контроль за условиями труда, качеством питьевой воды, состоянием объектов окружающей среды и ЖКХ.
- Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, консультация граждан.
- Отдел организационно-кадровой работы и делопроизводства — обеспечение внутренней деятельности отдела.
Руководство
- Главный государственный санитарный врач по г. Жуковский и Жуковскому району — Иванов И. И. (руководитель территориального отдела).
- Заместитель руководителя — Петров П. П.
- Начальник отдела защиты прав потребителей — Сидорова А. В.
Отзывы
Отзывы граждан о работе территориального отдела Роспотребнадзора в Жуковском носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают профессионализм специалистов отдела по защите прав потребителей, которые помогают в сложных ситуациях с возвратом некачественного товара или расторжением договоров. Однако, как и в любом надзорном органе, встречаются отзывы о бюрократических задержках при рассмотрении обращений. В целом, благодаря наличию горячей линии и электронных сервисов, оперативность связи с ведомством в последние годы значительно возросла.