Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ростовской области осуществляет контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и защитой прав потребителей. Жители Ворошиловского района Ростова-на-Дону могут обращаться в региональное Управление по всем вопросам, касающимся качества товаров и услуг, санитарного состояния учреждений, а также для получения консультаций.
Описание
Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В зоне его ответственности — контроль за качеством пищевых продуктов, безопасностью детских товаров, соблюдением санитарных норм в школах, детских садах и медицинских учреждениях, а также проверка соблюдения прав потребителей в сфере торговли и услуг. Важно отметить, что территориальные отделы Роспотребнадзора работают по районам, однако в Ворошиловском районе обращения граждан принимаются центральным аппаратом Управления по Ростовской области.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с защитой прав потребителей и санитарно-эпидемиологическим благополучием, жители Ворошиловского района могут обращаться по следующим контактам:
- Адрес местонахождения и почтовый адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д. 17
- Официальный сайт: https://www.61.rospotrebnadzor.ru
- Номер телефона: +7 (863) -51-05-92
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с ведомством используются следующие номера:
- Справочный телефон Управления: +7 (863) -51-05-92
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона России)
Электронный адрес
Для направления обращений в электронном виде не по форме личного кабинета, а на e-mail, рекомендуется использовать адрес, указанный на официальном сайте Управления. Как правило, обращения направляются на общий электронный адрес ведомства, который можно уточнить в разделе «Обращения граждан» на сайте 61.rospotrebnadzor.ru.
Личный кабинет
Для подачи официальных жалоб и обращений в электронном виде используется «Личный кабинет» на сайте Роспотребнадзора. Чтобы подать обращение:
- Перейдите на официальный сайт 61.rospotrebnadzor.ru или на портал Федеральной службы.
- Авторизуйтесь через портал Госуслуг (ЕСИА).
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните специальную форму.
- Прикрепите необходимые документы и доказательства (фотографии, чеки, сканы договоров).
Обращения, поданные через Личный кабинет, рассматриваются в установленные законом сроки и имеют официальный статус.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления Роспотребнадзора по Ростовской области.
- График приема граждан: в рабочие дни с 09:00 до 18:00 час.
- Адрес приема: г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д. 17.
Важно: Перед личным визитом рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (863) -51-05-92 для уточнения времени приема по конкретному вопросу, а также для записи на прием к руководству.
Отделы
Структурные подразделения (отделы) Управления Роспотребнадзора по Ростовской области включают в себя:
- Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью
- Отдел организации деятельности и кадров
Территориальные отделы, курирующие конкретные районы города (включая Ворошиловский), также входят в структуру Управления. Информация о распределении территорий по отделам доступна на официальном сайте.
Руководство
Информация о ФИО руководителя и полном составе руководства Управления Роспотребнадзора по Ростовской области регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «О ведомстве» — «Руководство». Актуальные данные о руководителе и его заместителях, курирующих различные направления деятельности, можно найти на странице 61.rospotrebnadzor.ru.
Отзывы
Отзывы о работе Роспотребнадзора в Ворошиловском районе и городе Ростове-на-Дону можно найти на различных независимых ресурсах и картах (например, 2ГИС). Граждане отмечают важность работы ведомства в защите прав потребителей, однако в отзывах часто встречаются жалобы на длительность рассмотрения обращений и загруженность телефонных линий. Для более быстрого решения вопросов эксперты рекомендуют использовать Личный кабинет на официальном сайте, так как электронные обращения регистрируются и подлежат обязательному рассмотрению.
Дополнительная информация: Общественные объединения
Если вам необходима помощь в составлении претензий или исковых заявлений, помимо государственного Роспотребнадзора, вы можете обратиться в общественные организации. В Ворошиловском районе находится:
Ростовский Союз защиты прав потребителей
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, д. 18/18, к. 14, 15
- Председатель: Татьяна Ивановна Федирко