Ростов областной пенсионный фонд (ОСФР по Ростовской области) – территориальное отделение Пенсионного фонда России, обслуживающее пенсионеров, граждан в возрасте и всех страхователей, проживающих в Ростовской области. Фонд осуществляет начисление и выплату пенсий, социальные выплаты, контроль за уплатой страховых взносов, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг.
Общая информация
- Полное название: Федеральное государственное унитарное предприятие «Отделение Пенсионного фонда России по Ростовской области»
- ИНН: 6163013494
- ОГРН: 1026103162579
- ОКПО: 31534391
- Юридический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломе́ева, д. 261/81
- Руководитель: Жинкина Светлана Геннадьевна (директор отделения)
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://pfrf.ru/Region/Region/Region.aspx?RegionID=61
Личный кабинет гражданина (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru/ – онлайн‑сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений, получения выписок и записи на прием.
Контактные данные
| Телефон (единый контакт‑центр): | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Горячая линия регионального отделения: | (863) -06‑10‑20 |
| Электронная почта: | volkovaea071@pfrf.ru |
| Факс: | (863) -06‑10‑21 |
Как обратиться в фонд
- Лично в клиентскую службу – по адресу: ул. Варфоломе́ева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, 344000.
- Через портал Госуслуг – подача заявлений о переводе пенсионных накоплений, получении справок и др.
- Онлайн через личный кабинет – запись на приём, отправка документов в электронном виде.
- По телефону горячей линии – консультации, уточнение статуса заявления, запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: ул. Варфоломе́ева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону.
График работы приёма:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | Консультации граждан, приём и обработка заявлений, выдача справок. |
| Отдел расчётов и выплат | Начисление пенсий, социальных выплат, контроль за выплатами. |
| Отдел страховых взносов | Контроль за уплатой страховых взносов, работа с работодателями. |
| Юридический отдел | Разрешение правовых вопросов, подготовка правовых заключений. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом. |
| Отдел кадров и обучения | Подбор персонала, повышение квалификации сотрудников. |
Отзывы граждан
Согласно отзывам на сервисе 2ГИС и в соцсетях, основные плюсы работы отделения:
- Вежливый и компетентный персонал.
- Быстрое оформление заявлений в личных кабинетах.
- Наличие нескольких клиентских точек в городе (проспект Соколова, 53/182; улица Фрунзе, 5/2).
Критика, которую отмечают пользователи:
- Длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда актуальная информация на сайте о изменениях графика работы.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает полученные замечания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить размер будущей пенсии?
- Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мой пенсионный счёт» доступны расчёты и прогнозы.
- Можно ли подать заявление о переводе пенсионных накоплений онлайн?
- Да. Через портал Госуслуг или через Личный кабинет ПФР.
- Какие документы нужны для получения справки о размере пенсии?
- Паспорт гражданина РФ и СНИЛС. При обращении в клиентскую службу дополнительно может потребоваться ИНН.
- Можно ли оформить пенсию по инвалидности дистанционно?
- Да. Подача заявления через портал Госуслуг, после чего назначается онлайн‑консультация с врачом‑экспертом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОСФР по Ростовской области
- Личный кабинет ПФР
- Портал Госуслуг – подача заявлений в ПФР
- Отзывы о отделении на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0001 или записывайтесь на личный приём через Личный кабинет. Мы надеемся, что данная информация поможет вам быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением в Ростовской области.