С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление пенсионными и социальными выплатами в регионе осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру фонда, способы связи и, самое главное, информацию о руководстве.
Руководство
Во главе регионального Отделения Социального фонда России по Иркутской области стоит управляющий. Именно этот человек координирует работу всех территориальных отделов в Иркутске и области.
- Управляющий Отделением СФР по Иркутской области: Макаров Алексей Сергеевич
Также в структуре фонда функционируют управления в административных районах Иркутска. Например, в Свердловском и Октябрьском районах города действуют свои территориальные органы (УПФР), однако стоит учитывать, что после реорганизации они подчиняются единому региональному руководству.
Описание
Отделение Социального фонда по Иркутской области — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных пособий жителям региона. В компетенцию фонда входят: назначение и перерасчет пенсий, материнского капитала, оплата больничных листов, оформление сертификатов на различные социальные гарантии, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
Контакты для обращений
Для связи с региональным отделением СФР по Иркутской области граждане и организации могут использовать несколько каналов коммуникации.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения актуальной информации и использования электронных сервисов:
https://sfr.gov.ru/branches/irkutsk/
Горячая линия и номера телефонов - Единый контакт-центр (Горячая линия СФР): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Приемная Отделения СФР по Иркутской области: (3952) -6-8302
Электронный адрес
Для отправки официальных запросов и корреспонденции используется электронная почта регионального отделения. Как правило, письма направляются на общий ящик с пометкой в теме письма (уточняется на официальном сайте).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР (назначения пенсии, заказа справок, проверки состояния лицевого счета) больше не нужно лично посещать отделения. Все услуги переведены в цифровой формат.
Войти в Личный кабинет гражданина можно через официальный сайт Социального фонда России или через портал «Госуслуги». Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальным страхованием.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема граждан управляющим — Макаровым А.С. и его заместителями проводится по предварительной записи через приемную или по телефону.
Отделы
В структуру Отделения СФР по Иркутской области входят следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба (центры обслуживания граждан)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел организации учета поступления страховых взносов
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Межрегиональный информационный центр Фонда (МИЦ СФР)
В Иркутске также действуют районные управления: УПФР в Свердловском районе, УПФР в Октябрьском районе и др.
Адреса
Главное здание Отделения СФР по Иркутской области:
- Адрес: 664009, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 92
Территориальные управления располагаются в различных районах города (например, на ул. Советская, 109б и других адресах). Точные адреса районных УПФР рекомендуется уточнять на сайте или по телефону горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Иркутске носят различный характер. С одной стороны, многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в офис. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в клиентских службах и затягивание сроков рассмотрения сложных юридических вопросов.
Для оперативного решения проблем и получения ответов на вопросы Отделение СФР по Иркутской области открыло свою официальную страницу в социальной сети «Одноклассники» (ok.ru/pfr.irkutsk). Основным направлением работы в данной сети являются ответы на вопросы пользователей и размещение информационных материалов по вопросам, находящимся в компетенции СФР.