Дата актуализации:

Содержание

1. Роль и основные функции руководителя ГУ ФССП
2. Контакты для обращений
3. Личный кабинет и электронные сервисы
4. Личный приём, график и порядок обращения
5. Структура отделов главного управления
6. Руководство ФССП России
7. Отзывы и работа с обратной связью

---

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет функции по принудительному исполнению судебных решений, аресту и изъятию имущества,
а также обеспечивает законность в сфере исполнения обязательств. Каждый субъект Российской
Федерации имеет главное управление (ГУ) ФССП, возглавляемое главным судебным приставом
(руководителем ГУ). Данная статья предназначена именно для таких руководителей и
содержит полную справочную информацию о том, как организовать работу управления, какие
контакты использовать для взаимодействия с гражданами и другими органами, а также как
вести приём и собирать отзывы.

---

Роль и основные функции руководителя ГУ ФССП

Ключевые обязанности руководителя главного управления включают:

• Организацию и контроль исполнения судебных решений на территории управления;
• Руководство работой подразделений (отделов) и распределение задач между сотрудниками;
• Обеспечение соблюдения прав и законных интересов граждан, юридических лиц и государства;
• Взаимодействие с органами государственной власти, правоохранительными структурами и
  судебными органами;
• Контроль за своевременным и корректным оформлением актов, протоколов и отчетности;
• Организацию работы личного приёма, ведение личного кабинета в системе «Электронный
  кабинет ФССП»;
• Анализ эффективности работы управления, подготовка предложений по оптимизации
  процессов и повышению качества обслуживания.

Важно: Руководитель обязан соблюдать нормы этики, конфиденциальности и обеспечивать
прозрачность деятельности управления.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт ФССП России

https://fssp.gov.ru – основной портал,
где размещена нормативно-правовая база, новости, электронные сервисы и контактные данные
всех региональных управлений.

Горячая линия ФССП России

• Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: hotline@fssp.gov.ru

Контактные данные главного управления (пример – ГУ ФССП по Москве)

Показатель	Значение
Адрес	125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон (приёмная)	8‑495‑123‑45‑67
Факс	8‑495‑123‑45‑68
Электронный адрес	info@fssp-moscow.ru
Сайт управления	https://fssp.gov.ru/region/77

Примерные телефоны региональных управлений (для справки)

• Челябинская область – 8‑351‑123‑45‑67
• Оренбургская область – 8‑353‑123‑45‑67
• Краснодарский край – 8‑861‑123‑45‑67
• Саратовская область – 8‑8452‑123‑456

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Что такое «Электронный кабинет ФССП»?

Это онлайн‑система, позволяющая руководителю и сотрудникам управления вести делопроизводство,
получать и отправлять документы, формировать отчёты и отслеживать статус исполнительных
производств. Доступ к кабинету осуществляется по https://lk.fssp.gov.ru.

Как получить доступ?

1. Обратиться в отдел информационных технологий управления с заявкой на создание учётной записи.
2. Пройти двухфакторную аутентификацию (смс‑код + токен).
3. После активации получить логин и пароль, а также инструкцию по работе с системой.

Основные функции личного кабинета

• Регистрация и контроль исполнительных производств;
• Электронный документооборот (подписание, отправка, хранение актов);
• Формирование статистических отчётов;
• Обратная связь с гражданами через онлайн‑чат и форму «Обращения»;
• Контроль за выполнением планов и KPI подразделений.

---

Личный приём, график и порядок обращения

График личного приёма руководителя

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00
Выходные	—

Примечание: Приём может быть изменён в зависимости от служебных обязанностей. О любых изменениях
следует своевременно информировать граждан через официальный сайт и телефонную справочную службу.

Порядок записи на приём

1. Гражданин (или его представитель) подаёт заявление в письменной форме
   (образец заявления).
2. Заявление регистрируется в приёмной комиссии и получает номер заявки.
3. Сотрудник приёмной согласовывает удобное время и сообщает об этом заявителю
   (по телефону, СМС или через электронный кабинет).
4. В день приёма заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность,
   и оригиналы (или копии) необходимых документов.

Что необходимо подготовить к личному приёму

• Копию паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц);
• Номер исполнительного производства (если обращение связано с конкретным делом);
• Документы, подтверждающие основания обращения (например, судебное решение, договор и т.д.).

---

Структура отделов главного управления

Типичная структура ГУ ФССП включает следующие отделы (может варьироваться в зависимости от региона):

1. Отдел исполнительных производств – ведёт дело о принудительном исполнении.
2. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
4. Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
5. Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджет, расчётные операции, контроль расходов.
6. Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий.
7. Отдел аналитики и планирования – формирование планов, мониторинг исполнения KPI.

Каждому отделу назначается начальник отдела, который подотчётен руководителю ГУ.

---

Руководство ФССП России

На федеральном уровне руководство ФССП возглавляет директор ФССП России – главный судебный пристав
Российской Федерации.

• Дмитрий Васильевич Аристов – директор ФССП России (с 2022 года). Официальный профиль.
• Поддержка со стороны Министерства юстиции РФ, которое контролирует деятельность службы.

Региональные руководители (например, Коновалов Николай Викторович – руководитель ГУ ФССП по Москве
с февраля 2023 года) работают в тесном взаимодействии с центральным аппаратом, соблюдая
единые стандарты и методики.

---

Отзывы и работа с обратной связью

Как собрать отзывы граждан

1. Разместить на официальном сайте раздел «Отзывы и предложения» с формой обратной связи.
2. Включить в личный приём пункт «Сбор отзывов» – просить граждан оставлять письменные комментарии.
3. Проводить периодические опросы (онлайн‑опросы, телефонные интервью) о качестве обслуживания.

Обработка и анализ отзывов

• Назначить ответственного сотрудника (например, из отдела взаимодействия с гражданами) для
  регистрации и классификации полученных отзывов.
• Ежемесячно формировать отчёт «Анализ удовлетворённости граждан» и представлять его
  руководителю управления.
• Разрабатывать план корректирующих действий по выявленным проблемным зонам.

Публичные отчёты

По требованию законодательства (ФЗ «Об информации», ФЗ «Об обращениях граждан») необходимо
публиковать ежегодный отчёт о работе управления, включающий статистику обращений,
количество рассмотренных дел, среднее время исполнения и результаты работы с отзывами.

---

Руководитель главного управления ФССП – ключевая фигура в системе принудительного исполнения
судебных решений. Эффективное управление требует чёткого понимания своих функций,
грамотной организации работы отделов, а также открытого и доступного канала коммуникации
с гражданами. Используя приведённые выше контакты, электронные сервисы и рекомендации
по приёму и обратной связи, вы сможете обеспечить высокое качество обслуживания,
соблюдение законности и повышение доверия к службе.

Помните: постоянный мониторинг эффективности, открытость к обратной связи и соблюдение
нормативных требований – залог успешной работы вашего управления.

---