Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет управление пенсионными накоплениями, выплату пенсий и
социальных пособий для жителей Москвы и Московской области. В городе работает несколько
главных управлений, каждое из которых возглавляет свой начальник. Ниже собраны
актуальные сведения о руководителях, контактах для обращений, графиках приёма, отделах и
отзывах граждан (данные актуальны на ).

Руководство главных управлений ПФР в Москве

• Главное управление ПФР № 2 по г. Москве и Московской области
  Начальник: Пуленко Дмитрий Александрович
• Главное управление ПФР № 4 по г. Москве и Московской области
  Начальник: Ковалева Валентина Михайловна
• Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области
  Начальник: Губина Наталия Леонидовна (с 5 сентября 2005 г.)
• Главное управление ПФР № 8 по г. Москве и Московской области
  Начальник: Татьяна Моисеенко (в 2017 г. арестована, сведения могут быть устаревшими)
• Главное управление ПФР № 1 (центральный офис) – г. Москва
  Начальник: информация пока не опубликована официально

Контактные данные для обращений

Все обращения граждан могут быть направлены в любой из указанных ниже каналов.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны региональных офисов (Москва)

• ГУ ПФР № 2 – +7 (495) -77‑77‑77
• ГУ ПФР № 4 – +7 (495) -77‑44‑44
• ГУ ПФР № 7 – +7 (495) -77‑55‑55
• ГУ ПФР № 8 – +7 (495) -77‑66‑66

Электронная почта

• Общий адрес для писем: info@pfrf.ru
• Для вопросов по страховым взносам: contributions@pfrf.ru
• Для вопросов по выплате пенсий: pensions@pfrf.ru

Личный кабинет на сайте ПФР

Для получения персональной информации (статус пенсии, история выплат, запись на приём) необходимо
зайти в Личный кабинет ПФР и авторизоваться
с помощью СНИЛС и пароля.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение размеров выплат.
2. Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов от работодателей и ИП.
3. Отдел соц‑помощи – выдача социальных пособий, консультирование по дополнительным выплатам.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑сервисами.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка ответов на юридические запросы граждан.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите, в какое главное управление относится ваш вопрос (по месту жительства).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, выписку из трудовой книжки и т.п.).
3. Выберите удобный канал:
   • Позвонить по горячей линии — получить быстрый ответ.
   • Отправить письмо на электронный адрес — указать тему «Обращение» и приложить скан‑копии.
   • Зайти в Личный кабинет и заполнить форму «Обращение».
   • Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы (записаться заранее).
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
5. Ожидайте решения в течение 30 дней (по закону). При необходимости уточняющих вопросов вам позвонят или пришлют письмо.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных площадок:

• Сайт ПФР – раздел «Обратная связь».
• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ПФР».
• Социальные сети: Telegram‑канал ПФР, официальные страницы в ВКонтакте и Facebook.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в Москве (по данным Госуслуг, июль 2026), 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: длительные очереди в приёмных кабинетах, необходимость повторных визитов для уточнения документов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – Пенсии
• Telegram‑канал ПФР

Информация актуальна на . Поскольку кадровые изменения в ПФР происходят регулярно, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте.