Управление пенсионным обеспечением в Брянской области осуществляет Отделение Социального фонда России (СФР) по Брянской области. Ранее эта структура носила название Отделения Пенсионного фонда РФ (ПФР), однако после объединения ПФР и ФСС в 2023 году функции были расширены. В 2026 году руководство отделением осуществляет Управляющий (Начальник), который отвечает за начисление пенсий, социальных выплат, выдачу сертификатов на материнский капитал и учет страховых взносов в регионе.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с руководством фонда, передать обращение или попасть на личный прием.

Описание структуры

Отделение СФР по Брянской области является территориальным органом, подведомственным центральному аппарату Социального фонда России. В структуру регионального отделения входят:

• Аппарат управления (расположен в Брянске);
• Межрайонные и районные управления (клиентские службы), обслуживающие города и районы Брянской области (Бежицкий, Советский, Фокинский районы г. Брянска, а также Клинцовский, Новозыбковский, Дятьковский и другие территориальные подразделения).

Основная задача начальника и всего аппарата — обеспечение бесперебойной и своевременной выплаты пенсий, оказание государственных услуг в электронном виде и консультирование населения.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать несколько способов связи с региональным отделением.

Официальный сайт

Вся официальная информация, новости регионального уровня и доступ к государственным услугам размещены на едином портале Социального фонда России: www.sfr.gov.ru. Для перехода в региональный раздел необходимо выбрать Брянскую область в списке территориальных органов.

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации работает единая федеральная «Горячая линия» Социального фонда:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России);

Также действует контакт-центр регионального отделения для звонков с мобильных телефонов и городских номеров Брянской области.

Номера телефонов

Телефоны Приемной Управляющего (Начальника) Отделения СФР по Брянской области:

• +7 (4832) -3-00-01 — Приемная руководителя;
• +7 (4832) -3-00-22 — Справочная служба аппарата управления;
• +7 (4832) -3-00-44 — Факс для приема письменных обращений.

Электронный адрес

Для направления официальных писем, скан-копий документов и обращений используется электронная почта Приемной:

• opfr_bryansk@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронным сервисом:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru).

Авторизация в системе происходит с использованием подтвержденной учетной записи портала «Госуслуги» (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отслеживать статус рассмотрения обращений.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у начальника (управляющего) Отделения, его заместителей, а также руководителей клиентских служб на местах.

График приема

Прием граждан осуществляется в Приемной Отделения СФР по Брянской области по адресу: г. Брянск, ул. Фокина, д. 20.

График приема руководством:

1. Управляющий (Начальник) Отделения: первая среда месяца с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи).
2. Заместители Управляющего: каждая вторая и четвертая среда месяца с 10:00 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
3. Руководители клиентских служб в районах: ежедневно в рабочие дни с 09:00 до 17:00.

Примечание: Перед визитом к руководству рекомендуется предварительно записаться по телефону Приемной.

Отделы

Структура аппарата Управления включает в себя следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — контролирует правильность расчета и своевременность выплат;
• Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, выплаты по уходу за ребенком и другие пособия;
• Отдел организации персонифицированного учета — ведет базы данных страховых номеров (СНИЛС) и стажа;
• Отдел по работе с обращениями граждан — регистрирует и контролирует рассмотрение жалоб и заявлений;
• Юридический отдел, обеспечивает правовое сопровождение деятельности фонда;
• Финансово-экономический отдел, управляет бюджетом регионального отделения;
• Отдел информационных технологий и связи — поддерживает работу электронных сервисов и баз данных.

Руководство

В 2026 году руководство Отделением СФР по Брянской области осуществляет:

• Управляющий (Начальник) Отделением — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, принимает решения по ключевым вопросам пенсионного обеспечения региона;
• Первый заместитель Управляющего — курирует финансовые и организационные вопросы;
• Заместитель Управляющего по пенсионным вопросам — контролирует работу отделов назначения и выплаты пенсий;
• Заместитель Управляющего по социальным выплатам — отвечает за реализацию программ материнского капитала и других социальных гарантий.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного/Социального фонда в Брянской области носят различный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги), что позволяет решать большинство вопросов без визита в офис. Также отмечается профессионализм специалистов при консультациях по сложным вопросам расчета стажа.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с длительным ожиданием в очередях в клиентских службах в периоды массовых обращений (например, в дни индексации пенсий), а также с бюрократическими сложностями при подтверждении советского стажа или самозанятости;

Руководство фонда регулярно анализирует отзывы через систему оценки качества оказания госуслуг (электронные терминалы в клиентских службах) и открытые каналы связи, стремясь к оптимизации процессов и сокращению времени обслуживания.