С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим руководство пенсионным и социальным обеспечением в регионе осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Челябинской области (ОСФР по Челябинской области).

Руководство Отделения СФР по Челябинской области

На данный момент региональное отделение возглавляет:

• Бажаева Татьяна — управляющий Отделением СФР по Челябинской области (назначена на должность управляющего отделением).
• Шаронов Владимир Николаевич, выполняет обязанности управляющего Отделением СФР по Челябинской области в порядке совмещения должностей;
• Свистунов-Рейвах Евгений Викторович — заместитель управляющего Отделением.

Руководители профильных подразделений и управлений

В структуру Отделения входят различные управления и центры, каждый из которых имеет своего руководителя:

• Корепанов Вячеслав Викторович — руководитель Отдела пенсионного обслуживания.
• Ткач Елена Викторовна — начальник Центра СФР (ранее ПФР) по выплате пенсий в Челябинской области.
• Лобанова Ирина Валерьевна — начальник управления СФР (по данным ЕГРЮЛ указана как руководитель отдельного подразделения).
• Манаенкова Светлана Александровна, начальник управления СФР (руководитель отдельного подразделения).

Описание и реквизиты организации

Основной вид деятельности: Деятельность в области обязательного социального обеспечения (код по ОКВЭД2 84.30).

Юридический адрес (место нахождения): 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95.

Реквизиты Отделения СФР (ранее ОПФР):

• ОГРН: 1027403882626
• ИНН: 7453040822
• КПП: 745301001

Реквизиты Центра по выплате пенсий:

• ОГРН: 1207400031805
• ИНН: 7460049777

Контакты для обращений

Для связи с фондом по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения используются следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные сервисы и подробности о работе отделений доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр Отделения Фонда по Челябинской области: 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по России).
• Справочная служба регионального отделения: номер телефона справочной службы можно уточнить на официальном сайте СФР или в разделе «Контакты» регионального портала.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения. Точный адрес электронной почты можно найти на странице контактов официального сайта СФР по Челябинской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (назначение пенсии, материнского капитала, социальных выплат, получение выписок и справок) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководством и специалистами Отделения СФР по Челябинской области проводится по предварительной записи. Записаться на прием к руководителям, в т.ч. к управляющему отделением и его заместителям, можно:

1. Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте СФР.
2. По телефону Единого контакт-центра: 8-800-10-000-01.
3. При личном обращении в клиентскую службу по адресу: г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95.

График приема

Режим работы клиентских служб и отделений СФР в Челябинской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45 — точное время зависит от конкретного управления).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Уточнить актуальные часы и время работы конкретного отделения сегодня можно на официальном сайте СФР или позвонив на горячую линию.

Отделы и структура

Отделение СФР по Челябинской области включает в себя центральный аппарат и территориальные подразделения (управления и межрайонные отделы) в городах и районах области. В структуру центрального аппарата входят:

• Отдел пенсионного обслуживания;
• Центр по выплате пенсий;
• Отделение Социального фонда в г. Копейске (межрайонное) и другие территориальные управления;
• Клиентские службы (центры консультирования граждан).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Челябинской области носят различный характер. В положительных отзывах часто отмечаеться удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), что позволяет решать большинство вопросов дистанционно. Также граждане отмечают оперативность работы Единого контакт-центра по телефону горячей линии.

В критических отзывах иногда встречаются замечания о длительном ожидании в очередях при личном визите в клиентские службы в пиковые периоды (например, в конце года или при массовых перерасчетах пенсий) и о сложности дозвона в территориальные управления. Руководство фонда регулярно проводит работу по оптимизации процессов обслуживания для сокращения очередей и повышения качества предоставляемых услуг.